Интернет-магазин My-shop.ru
Акции   
Персональный раздел v
   Доставка    Оплата    Скидки    Форум    Помощь
для Москвы  (495) 638-53-38
бесплатно для РФ  (800) 100-53-38
 
0

Доставка (способы доставки, стоимость, сроки)

Справочная система
Справочная информация

Доставка (способы доставки, стоимость, сроки)


Набор доступных способов доставки зависит от региона доставки. При оформлении заказа, как только вы укажете регион доставки, программа покажет вам все доступные для этого региона способы доставки, при этом для каждого способа будет указана стоимость доставки товаров, находящихся в этот момент в вашей корзине.

Способы доставки по регионам:

Регион доставки Кол-во
пунктов выдачи
Кол-во
курьерских служб
Доставка
"Почтой России"
Москва и Московская область 137 2 +
Санкт-Петербург и Ленинградская область 39 2 +
Агинский Бурятский округ +
Адыгея респ. 1 1 +
Алтай респ. 1 +
Алтайский край 7 2 +
Амурская обл. 2 2 +
Архангельская обл. 6 1 +
Астраханская обл. 5 2 +
Байконур +
Башкортостан респ. 7 8 +
Белгородская обл. 5 4 +
Брянская обл. 3 2 +
Бурятия респ. 4 1 +
Владимирская обл. 3 1 +
Волгоградская обл. 7 3 +
Вологодская обл. 4 1 +
Воронежская обл. 4 2 +
Дагестан респ. 1 +
Еврейская авт. обл. 1 +
Забайкальский край 2 1 +
Ивановская обл. 3 1 +
Ингушетия респ. 1 +
Иркутская обл. 4 2 +
Кабардино-Балкарская респ. 2 1 +
Калининградская обл. 1 +
Калмыкия респ. 1 +
Калужская обл. 5 3 +
Камчатский край 1 +
Карачаево-Черкесская респ. 1 +
Карелия респ. 1 1 +
Кемеровская обл. 12 4 +
Кировская обл. 4 3 +
Коми респ. 3 2 +
Коми-Пермяцкий округ +
Корякский округ +
Костромская обл. 1 1 +
Краснодарский край 13 19 +
Красноярский край 3 6 +
Крым респ. +
Курганская обл. 1 2 +
Курская обл. 3 3 +
Липецкая обл. 4 2 +
Магаданская обл. 1 +
Марий Эл респ. 2 3 +
Мордовия респ. 2 2 +
Мурманская обл. 3 2 +
Ненецкий авт. округ 1 +
Нижегородская обл. 13 5 +
Новгородская обл. 2 1 +
Новосибирская обл. 10 2 +
Омская обл. 4 3 +
Оренбургская обл. 5 3 +
Орловская обл. 3 3 +
Пензенская обл. 6 3 +
Пермский край 5 3 +
Приморский край 8 2 +
Псковская обл. 2 2 +
Ростовская обл. 13 2 +
Рязанская обл. 3 1 +
Самарская обл. 12 4 +
Саратовская обл. 10 5 +
Саха (Якутия) респ. 1 +
Сахалинская обл. 1 +
Свердловская обл. 10 3 +
Севастополь 1 1 +
Северная Осетия - Алания респ. 1 2 +
Смоленская обл. 3 3 +
Ставропольский край 6 4 +
Таймырский (Долгано-Ненецкий) округ +
Тамбовская обл. 3 3 +
Татарстан респ. 12 8 +
Тверская обл. 2 2 +
Томская обл. 2 2 +
Тульская обл. 2 2 +
Тыва респ. 1 +
Тюменская обл. 5 4 +
Удмуртская респ. 2 2 +
Ульяновская обл. 3 3 +
Усть-Ордынский Бурятский округ +
Хабаровский край 6 4 +
Хакасия респ. 2 3 +
Ханты-Мансийский авт. округ 6 7 +
Челябинская обл. 8 3 +
Чеченская респ. 1 +
Чувашская респ. 6 2 +
Чукотский авт. округ 1 +
Эвенкийский округ +
Ямало-Ненецкий авт. округ 2 +
Ярославская обл. 5 2 +
Другие страны 1 (TNT)

Основные характеристики способов доставки:

Способ доставки Стоимость доставки Срок доставки* Возможные способы оплаты
курьером My-shop.ru Москва, Санкт-Петербург, Ленинградская область, Ростов-на-Дону:
от 0 до 180 руб.;
ближнее Подмосковье: до 340 руб.
(зависит от региона и стоимости заказа)

дополнительные курьерские службы
0-2 рабочих дня наличный расчет
предоплата банковским переводом
предоплата Яндекс.Деньги
предоплата ROBOKASSA
предоплата почтовым переводом
cамовывоз см. в описании пунктов выдачи заказов см. в описании пунктов выдачи заказов наличный расчет
предоплата банковским переводом
предоплата Яндекс.Деньги
предоплата ROBOKASSA
предоплата почтовым переводом
Почта России от 60 руб.,
зависит в основном от региона и веса заказа (подробнее см. ниже)
обычно 1-3 недели наложенный платеж
предоплата банковским переводом
предоплата Яндекс.Деньги
предоплата ROBOKASSA
предоплата почтовым переводом
курьером компании "TNT Express" от 2500 руб.,
зависит от страны и веса заказа
обычно 1-5 рабочих дней предоплата банковским переводом
предоплата Яндекс.Деньги
предоплата ROBOKASSA
предоплата почтовым переводом
* Обратите внимание, что время доставки - это не время выполнения заказа. Время выполнения заказа складывается из времени его формирования и времени доставки.

Подробное описание способов доставки:
  1. Доставка курьерской службой My-shop.ru. Это наиболее быстрый (время доставки - 1-2 рабочих дня) и удобный способ доставки, однако наши курьеры доставляют заказы только по Москве, Подмосковью (до "малой бетонки"), Санкт-Петербургу, Ростову-на-Дону и некоторым городам Ленинградской области. Доставка осуществляется по рабочим дням (Пн.-Пт.) с 10:00 до 19:00, минимальный интервал - 4 часа.

    Стоимость доставки заказов по Москве (в пределах МКАД и до 10 км за МКАД) составляет 180 руб, по Подмосковью - от 180 до 340 руб., подробнее см. здесь. По Санкт-Петербургу и Ленинградской области - 180 руб, по Ростову-на-Дону - 150 руб. При заказе на определенную сумму (см. условия доставки в ваш населенный пункт) доставка осуществляется бесплатно!

    Если доставку заказа не удается осуществить по вине получателя заказа (день, время и адрес доставки были согласованы с получателем, однако в согласованное время курьер не застал получателя по указанному адресу), повторная доставка оплачивается дополнительно.

    Доставка тяжелых (от 20 кг) и/или крупногабаритных заказов осуществляется при наличии парковочного места на расстоянии не более 250 метров от подъезда. При отсутствии парковочного места на указанном расстоянии курьер связывается с получателем заказа по телефону и предлагает на выбор следующие варианты:
    - получение заказа непосредственно у машины,
    - организация проезда на территорию дома/предприятия или парковки ближе к подъезду без нарушения ПДД (ожидание не более 15 минут),
    - перенос доставки на другой день и по другому адресу (повторная доставка оплачивается дополнительно).
    Если въезд на территорию вашего дома/предприятия ограничен, вы можете уточнить номер машины курьера заранее, чтобы подготовить пропуск.

  2. Самовывоз. Подробное описание пунктов выдачи заказов.

  3. Почтовая доставка ("Почта России"). Этот вариант доставки - основной для заказчиков из большинства населенных пунктов Российской Федерации. Стоимость такой доставки зависит в основном от региона (расстояния) и веса товаров и определяется официальными тарифами "Почты России". Также на стоимость почтовой доставки влияет стоимость товаров: страховой сбор - 3.5%. В некоторых случаях стоимость почтовой доставки может существенно увеличиваться в определенное время года, это связано с сезонными транспортными ограничениями в некоторых регионах России. Если заказ не тяжелее двух килограмм, на стоимость его доставки может повлиять и тип заказываемых товаров, поскольку не все товары можно отправлять бандеролями. В стоимость доставки мы также включаем упаковку, а в случае использования наложенного платежа - еще и нашу наценку за использование этого способа оплаты (при использовании наложенного платежа стоимость заказа возрастет на 5%). Будучи относительно недорогим, такой способ доставки является наименее удобным: во-первых, большую роль играет медлительность почты (обычно почтовая доставка занимает 1-4 недели), а во-вторых, заказ не доставляется до вашей квартиры или офиса - за ним придется идти в местное почтовое отделение.

    Заказ отправляется ценной бандеролью, если в его состав входит только книгопечатная продукция и вес заказа не превышает 2 кг. В остальных случаях заказы разбиваются на несколько бандеролей или отправляются ценными посылками.

    В случае изменения почтовых тарифов во время формирования заказа, стоимость его доставки может быть изменена без дополнительного уведомления.

    Обратите внимание, что по почтовым правилам посылка или бандероль, не востребованная адресатом в течение одного месяца, возвращается отправителю. Срок хранения почтовых отправлений может быть продлен по заявлению адресата или его законного представителя. При неявке адресата за почтовым отправлением в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение. С адресата может взиматься плата за хранение почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения с приглашением на объект почтовой связи для получения почтового отправления (не считая дня вручения). Размер платы за хранение определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи.
    (Использована информация из "Правил оказания услуг почтовой связи", опубликованных на сайте "Почты России": http://www.russianpost.ru)

    Внимание! Вы должны вскрыть упаковку и проверить заказ в Вашем почтовом отделении сразу после его получения. В случае если Вы получили на почте бракованный товар или получили не то, что заказывали, обязательно составьте акт, в котором будет зафиксирован список содержимого полученной бандероли или посылки, факт повреждения товара и т.п. - просто опишите, что именно Вами получено. После этого попросите сотрудников почтового отделения заверить этот акт. При составлении акта не нужно отказываться от получения товара, просто свяжитесь с нами - мы постараемся найти удобный для Вас вариант решения проблемы. Без акта, составленного и заверенного на почтовом отделении, претензии не принимаются!

    Стоимость доставки заказа, указанная при его оформлении, может отличаться от суммы реальных расходов магазина на его доставку по многим причинам, например:
    - при оформлении заказа может быть неизвестен точный вес одного или нескольких товаров заказа,
    - при оформлении заказа не известна точная дата его отправки (см. выше о сезонных транспортных ограничениях),
    - при оформлении заказа не всегда известно как товары будут распределены по посылкам/бандеролям.
    При сравнении стоимости доставки заказа с соответствующей суммой, указанной на посылке/бандероли, стоит также учитывать, что на посылке/бандероли указывается сумма без НДС, эта сумма не включает в себя расходы магазина на упаковку, а также наценку за использование наложенного платежа.
    Вне зависимости от того, насколько и в какую сторону отличается сумма расходов на доставку заказа от расчетной стоимости доставки, указанной при оформлении заказа, перерасчет не производится: если расчетная стоимость доставки окажется выше расходов магазина, разница не возвращается; если расходы магазина превысят расчетную стоимость доставки, доплата также не требуется.

  4. Доставка курьером компании "TNT Express". Сейчас этот способ доставки является единственным для заказчиков из других стран. Доставка службой TNT Express обычно занимает 1-5 рабочих дней, подробнее о сроках см. здесь. К сожалению, этот способ доставки является очень дорогим. Кроме того, при получении заказа может потребоваться уплата государственной пошлины (в зависимости от законодательства страны получателя).

Популярные вопросы

Как купить

Как изменить заказ

Доставка

Оплата

Скидки

Как с нами связаться

Адрес, схема проезда

График работы

Заказы юр. лиц и ИП

Доставка за рубеж

• Если у вас возникли трудности в работе с данной справочной системой, вы можете отправить сообщение на этот адрес: