Интернет-магазин My-shop.ru
Акции   
Персональный раздел v
   Доставка    Оплата    Скидки    Форум    Помощь
для Москвы  +7 (495) 638-53-38
бесплатно для РФ  +7 (800) 100-53-38
 
0
Красиво и практично!Новогодние наборы My-shop.ru — лучшее решение вопроса с подарками под ёлку!Удобно и выгодно!
• 
Книги (688149)
• 
Компьютерная литература (3891)
• 
Компьютерные сети и протоколы (71)
• 
Общие вопросы (59)

• 
Книги (688149)
• 
Научная и научно-популярная литература (68359)
• 
Прикладные науки. Техника (6478)
• 
Автоматика. Радиоэлектроника. Связь (875)
• 
Связь. Сети (192)



Call-центры и компьютерная телефония

Гольдштейн Б.С. (найти все товары), Фрейнкман В.А.

Call-центры и компьютерная телефония2-е стереотипное издание посвящено конвергенции сетей и услуг связи в значительной степени основывающейся на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения. Рассматриваемые в книге достижения этой бурно развивающейся индустрии реализуются сегодня в Call-центрах и приходящих им на смену Web-контакт-центрах, в разнообразных узлах услуг (Service Nodes), в различных системах и средствах организации новых инфокоммуникационных видов обслуживания.
Для инженеров и бизнесменов, для программистов и менеджеров, для всех специалистов, занятых организацией, разработкой и эксплуатацией систем и средств компьютерной телефонии и Call-центров. Для студентов и аспирантов соответствующих специальностей. Для всех, кого интересуют современные технологии инфокоммуникаций.

Издательство: БХВ-Петербург

Рейтинг: - (голосов: 0)
Ваша оценка: 1 2 3 4 5  

дата выпуска: 2006 г. 
издание: 2-е
язык: русский
количество томов: 1
количество страниц: 372 стр.
переплет: твердый
формат: 70x100/16 (170x240 мм)
тираж: 1500 экз.
стандарт: 6 шт.
возрастная категория: 18+ (нет данных)
код системы скидок: 25
код в My-shop.ru: 177272

ISBN: 5-8206-0105-X, 978-5-8206-0105-7


Гольдштейн Б.С.автор/составительГольдштейн Б.С., найти все товары
Фрейнкман В.А.автор/составительФрейнкман В.А., найти все товары

нет в наличии
сообщить о поступлении в продажу

|