Интернет-магазин My-shop.ru
Акции   
Персональный раздел v
   Доставка    Оплата    Скидки    Форум    Помощь
для Москвы  +7 (495) 638-53-38
бесплатно для РФ  +7 (800) 100-53-38
 
0
ХИТЫ 2017 ГОДАДо конца лета — скидки на модные игрушки и беговелы, а также на популярные товары для сада и огорода!СКИДКА 20%
Сервис в торговле. В 3-х книгах. Книга 3. Этика в торговле или почему люди покупают: учебное пособие

Сервис в торговле. В 3-х книгах. Книга 3. Этика в торговле или почему люди покупают: учебное пособие

Автор/составитель: Семин Олег
Издательство: Дело и сервис (ДиС)
Серия: Сервис в торговле

В учебном пособии рассматриваются актуальные вопросы организации сервисного обслуживания клиентов на потребительском рынке.
В книге излагаются следующие темы. Этическая и социальная ответственность. профессиональная этика и этикет предпринимателя. Торговая марка услуг, роль брендинга в торговле, стратегия обслуживания и управление продажей.
В серии "Сервис в торговле" также выпущены книги: "маркетинг и управление качеством торговых услуг" и "Искусство торговать или секреты мерчандайзинга". Пособие адресовано студентам и преподавателям высших учебных заведений экономического профиля, а также окажет необходимую практическую помощь руководителям и менеджменту торговых фирм.

нет в наличии
сообщить о поступлении в продажу
дата выпуска2006 г. 
издание2-е
языкрусский
количество томов1
количество страниц112 стр.
переплетмягкий
формат60x90/16 (145x215 мм)
ISBN5-8018-0314-9, 978-5-8018-0314-2
тираж3000 экз.
стандарт40 шт. 
возрастная категория18+ (нет данных)
код системы скидок25
код в My-shop.ru189699
Бестселлеры раздела...