Интернет-магазин My-shop.ru
Акции   
Персональный раздел v
   Доставка    Оплата    Скидки    Форум    Помощь
для Москвы  +7 (495) 638-53-38
бесплатно для РФ  +7 (800) 100-53-38
 
0
Красиво и практично!Новогодние наборы My-shop.ru — лучшее решение вопроса с подарками под ёлку!Удобно и выгодно!
• 
Книги (692184)
• 
Компьютерная литература (3959)
• 
Аппаратное обеспечение: компьютеры, периферия, оргтехника (264)
• 
Компьютеры и комплектующие (66)



CompTIA A+. Устройство, настройка, обслуживание и ремонт ПК

Брукс Ч.Дж. (найти все товары)

+ CD-ROM
CompTIA A+. Устройство, настройка, обслуживание и ремонт ПККнига написана на базе учебного курса по подготовке к сдаче экзаменов на получение международного сертификата CompTIA A+. В ней собраны и систематизированы исчерпывающие сведения об аппаратной части ПК, операционной системе и архитектуре сетей.
Рассмотрены основные компоненты ПК (процессоры, модули памяти и др.) и периферийные устройства (принтеры, сканеры и др.). Описаны вопросы их установки, модернизации, идентификации, диагностики и технического обслуживания. Рассмотрены настройка, диагностика и восстановление после сбоя ОС Windows. Показано использование командной строки, а также команд DOS для диагностики проблем с компьютером. Описаны сетевые технологии и протоколы, практические вопросы установки и настройки сетевых компонентов. Уделено внимание вопросам безопасности. На диске расположены экзаменационные вопросы на русском и английском языках, а также электронная версия оригинальной книги.
Для пользователей ПК, учащихся и студентов.

Издательство: БХВ-Петербург

Рейтинг: 3.7 (голосов: 3)
Ваша оценка: 1 2 3 4 5  

дата выпуска: 2010 г. 
издание: 3-е
язык: русский
количество томов: 1
количество страниц: 1232 стр.
переплет: твердый
формат: 70x100/16 (170x240 мм)
тираж: 1500 экз.
стандарт: 3 шт.
возрастная категория: 18+ (нет данных)
код системы скидок: 25
код в My-shop.ru: 511163

ISBN: 978-5-9775-0124-8


Брукс Ч.Дж.автор/составительБрукс Ч.Дж., найти все товары


Содержание:

Оглавление ОБ АВТОРЕ 1
ПОСВЯЩЕНИЕ 3
БЛАГОДАРНОСТИ 3
ВВЕДЕНИЕ 5
Организация книги 5
Соглашения, используемые в книге 6
Специальные элементы 6
Советы по сдаче экзамена 7

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ

9
Общие сведения 10
Система ПК 10
Корпуса системных блоков 11
Форм-факторы 14
Источники питания 15
Системные (материнские) платы 20
Микропроцессор 22
Чипсеты 25
Память RAM и ROM 26
Базовая система ввода/вывода 28
Установки конфигурации системы 32
Разъемы расширения 33
Адаптерные платы 36
Устройства хранения данных 39
Съемные носители 43
Периферийные устройства и порты 46
Видеомониторы 51
Принтеры 53
Вопросы для подготовки к экзамену 53
Ответы и объяснения 58
Решение задачи 61

ГЛАВА 2. СИСТЕМНЫЕ ПЛАТЫ ПК

63
Общие сведения 64
Форм-факторы системных плат 65
Системные платы ATX 65
Системные платы BTX 67
Низкопрофильные форм-факторы 71
Чипсеты для процессоров Pentium 72
Частота системных шин 78
Слоты расширения 79
Локальная шина PCI 79
Шина PCI-X 82
Шина PCI Express 83
Слоты AGP 86
Слоты AMR и CNR 88
Разъемы портов ввода/вывода 89
Разъемы встроенных контроллеров дисководов 90
Разъемы SCSI 94
Процессорные разъемы 95
Щелевые и гнездовые процессорные разъемы компании AMD 97
Разъемы для памяти DRAM 99
Память CMOS 100
Утилиты настройки CMOS 100
Вопросы для подготовки к экзамену 113
Ответы и объяснения 119
Решения задач 122

ГЛАВА 3. МИКРОПРОЦЕССОРЫ

123
Общие сведения 124
Микропроцессоры компании Intel 124
Процессор Pentium 125
Процессоры Pentium усовершенствованной архитектуры 126
Двухядерные процессоры Intel 133
Улучшенные микропроцессорные технологии Intel 135
Процессоры AMD 137
Процессоры Athlon 64 138
Процессоры Duron 139
Двухядерные процессоры Athlon 139
Процессоры Opteron 142
Тактовые частоты микропроцессоров 146
Уровни напряжения источников питания 147
Конфигурирование микропроцессоров и шин 147
Радиаторы, вентиляторы и системы охлаждения 149
Модуль теплового баланса для системных плат BTX 151
Высокотехнологические системы охлаждения 152
Кэш-память 153
Вопросы для подготовки к экзамену 154
Ответы и объяснения 157
Решение задачи 158

ГЛАВА 4. ОПЕРАТИВНАЯ ПАМЯТЬ

159
Память SRAM и DRAM 160
Высокотехнологическая память RAM 161
Усовершенствованная память SDRAM 162
Память SRAM 163
Схематика регенерации 164
Обнаружение и исправление ошибок памяти 164
Кэш-память 166
Модули памяти 168
Модули памяти RIMM 169
Быстродействие памяти 170
Вопросы для подготовки к экзамену 173
Ответы и объяснения 175
Решение задачи 177

ГЛАВА 5. СИСТЕМЫ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

179
Общие сведения 180
Персональные видеорекордеры 182
Системы RAID 184
Дисководы гибких дисков 190
Накопители на магнитной ленте 192
Оптические накопители 193
Дисководы компакт-дисков 193
DVD-диски 197
Интерфейсы дисководов 198
Интерфейсы внутренних дисководов 199
Интерфейс IDE/ATA 200
Последовательный интерфейс ATA (SATA) 202
Интерфейс дисководов гибких дисков 204
Интерфейс SCSI 205
Съемные носители 213
Флэш-память 214
Вопросы для подготовки к экзамену 217
Ответы и объяснения 221

ГЛАВА 6. ПЕРИФЕРИЙНЫЕ УСТРОЙСТВА И ПОРТЫ

225
Интерфейсы ввода/вывода 226
Инициирование передач данных ввода/вывода 227
Выделение системных ресурсов 227
Порты, кабели и разъемы 229
Разъемы PS/2 229
Универсальная последовательная шина (USB) 230
Шина IEEE-1394 (FireWire) 236
Разъемы для устройств мультимедиа 239
Унаследованные порты 244
Параллельные порты принтера 245
Последовательные порты RS-232 247
Игровые порты 249
Типичные периферийные устройства ПК 250
Клавиатуры 250
Позиционирующие устройства 252
Вопросы для подготовки к экзамену 272
Ответы и объяснения 275
Решения задач 277

ГЛАВА 7. УСТАНОВКА, ОБНОВЛЕНИЕ, КОНФИГУРИРОВАНИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ КОМПОНЕНТОВ ПК

279
Установка устройств хранения данных 280
Установка внутренних устройств хранения данных 280
Установка дисководов жестких дисков 281
Установка адаптерных плат SCSI 289
Установка приводов CD- и DVD-дисков 297
Установка пишущих приводов CD- и DVD-дисков 298
Установка дисководов гибких дисков 298
Установка внешних устройств хранения данных 300
Обновление и оптимизирование приводов дисков 301
Обновление дисковода жестких дисков 301
Усовершенствование подсистемы привода дисков 302
Установка систем видеовывода 304
Установка стандартных устройств ввода ПК 306
Установка сканеров 307
Установка сканеров штрихкодов 308
Установка звуковых плат 308
Установка цифровых камер 309
Установка периферийных устройств на основе адаптерных плат 310
Установка устройств с интерфейсом USB, IEEE-1394, PCMCIA и IrDA 312
Обновление периферийных устройств 316
Вопросы для подготовки к экзамену 317
Ответы и объяснения 319
Решения задач 321

ГЛАВА 8. ОСНОВЫ ПОИСКА И УСТРАНЕНИЯ НЕПОЛАДОК И МЕТОДЫ ПРОФИЛАКТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

323
Основы поиска и устранения неисправностей ПК 325
Диагностические и ремонтные инструменты 326
Сбор информации 327
Начальные шаги процесса поиска и устранения неисправностей 329
Коды ошибок 332
Определение области местонахождения проблемы 335
Использование мультиметра 339
Использование пакетов программ диагностики 342
Базовое профилактическое обслуживание 347
Чистка 347
Процедуры профилактического обслуживания 348
Обслуживание и уход за дисплеями 351
Обслуживание и уход за приводами жестких дисков 353
Обслуживание и уход за приводами сменных носителей 355
Обслуживание и уход за устройствами ввода 356
График профилактического обслуживания 358
Вопросы для подготовки к экзамену 360
Ответы и объяснения 363
Решения задач 365

ГЛАВА 9. ПРОДВИНУТЫЕ МЕТОДЫ ПОИСКА И УСТРАНЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ПК

367
Продвинутые методы диагностики 369
Изолирование проблем источника питания 370
Проверка системы, не подающей признаков жизни 370
Диагностика проблем системной платы 373
Симптомы неисправностей системных плат 374
Проверка параметров конфигурации системы 376
Проверка аппаратного обеспечения 376
Поиск и устранение неисправностей клавиатуры 381
Поиск и устранение неисправностей мыши 384
Поиск и устранение неисправностей видеосистемы 387
Поиск и устранение неисправностей приводов жестких дисков 394
Диагностирование приводов CD- и DVD-дисков 400
Поиск и устранение неисправностей дисководов гибких дисков 404
Поиск и устранение неисправностей накопителей на магнитной ленте 407
Диагностирование прочих систем хранения данных на съемных носителях 408
Диагностирование неисправностей портов 409
Порты и адаптеры IEEE-1394 413
Симптомы проблем наследственных портов 413
Базовая проверка наследственных портов 414
Поиск и устранение неисправностей аудиоплат 415
Диагностирование проблем разъемов лицевой панели 417
Вопросы для подготовки к экзамену 418
Ответы и объяснения 423
Решения задач 425

ГЛАВА 10. ОСНОВЫ ПОРТАТИВНЫХ ПК

427
Внутреннее устройство портативных компьютеров 429
Системные платы портативных компьютеров 431
Микропроцессоры портативных компьютеров 432
Процессоры Pentium IIIM и 4M 433
Процессоры Pentium M 434
Система маркировки Centrino 435
Процессоры Pentium M Celeron 436
Процессоры Core Duo 436
Мобильные процессоры компании AMD 438
Память портативных компьютеров 439
Обновление памяти портативных компьютеров 440
Приводы дисков портативных компьютеров 442
Замена и модернизация дисководов портативных компьютеров 443
Дисплеи портативных компьютеров 443
Жидкокристаллические дисплеи 444
Клавиатуры портативных компьютеров 447
Трекболы 448
Сенсорная панель 449
Тензометрический джойстик 450
Внешние устройства ввода/вывода для портативных компьютеров 451
Периферийные устройства хранения данных 451
Внешние дисководы гибких дисков 452
Внешние приводы компакт-дисков 452
Установка внешних пишущих приводов CD- и DVD-дисков 453
Съемные носители 453
Установка внешних устройств хранения данных 454
Карты PC Card 455
Карта CardBus 456
Добавление памяти PC Card 457
Установка карт PC Card 458
Установка программной поддержки для карт PC Card 459
Карта Mini PCI 460
Портативные компьютеры и сети 461
Портативные компьютеры и беспроводные сети 462
Источники питания портативных компьютеров 464
Энергопотребление 467
Управление энергопотреблением 467
Док-станции 469
Повторитель порта 470
Модернизация портативных компьютеров 470
Обновление батареи 471
Обновление карточек PC Card 472
Вопросы для подготовки к экзамену 473
Ответы и объяснения 477
Решения задач 479

ГЛАВА 11. ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ ПОРТАТИВНЫХ КОМПЬЮТЕРОВ

481
Диагностирование портативных компьютеров 482
Распространенные проблемы ЖК-дисплеев 484
Замена ЖК-панели 486
Диагностирование клавиатур портативных компьютеров 488
Диагностирование неисправностей сенсорных панелей 488
Диагностирование накопителей, специфичных для портативных компьютеров 489
Диагностирование проблем порта инфракрасной связи 491
Диагностирование устройств PCMCIA 492
Диагностирование проблем питания портативных компьютеров 493
Диагностирование проблем док-станций и повторителей портов 495
Профилактическое обслуживание портативных компьютеров 497
Небрежное обращение 497
Проблемы тепловыделения 498
Чистка 499
Вопросы для подготовки к экзамену 499
Ответы и объяснения 501
Решения задач 502

ГЛАВА 12. ОПЕРАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ WINDOWS

503
Операционные системы 504
Графический интерфейс пользователя 505
Линейка операционных систем Windows NT 507
Windows 2000 510
Windows XP 512
Windows Server 2003 513
Windows Vista 513
Система навигации Windows 2000 и Windows XP 513
Рабочий стол Windows 2000/XP 515
Раскрывающиеся меню 520
Панель задач 523
Меню Пуск 524
Панель управления Windows 2000 528
Проводник Windows 536
Вариации интерфейса Windows XP 540
Интерфейс Windows XP Media Center Edition 546
Процедуры командной строки 551
Работа в командной строке 552
Вопросы для подготовки к экзамену 558
Ответы и объяснения 562
Решения задач 565

ГЛАВА 13. ОСНОВНЫЕ СТРУКТУРЫ WINDOWS

567
Общие сведения 568
Процесс запуска аппаратной части ПК 569
Процесс загрузки операционных систем Windows 2000 и Windows XP 571
Структуры Windows 2000/XP 574
Управление системной памятью 575
Реестр Windows 2000/XP 578
Файловая система Windows 2000/XP 582
Управление разделами диска 583
Высокоуровневое форматирование 585
Файловая система FAT 585
Файловая система NTFS 589
Файлы и имена файлов 599
Типы файлов 600
Файлы в Windows 2000 и Windows XP 600
Сжатие и шифрование файлов 601
Вопросы для подготовки к экзамену 605
Ответы и объяснения 608
Решения задач 611

ГЛАВА 14. УСТАНОВКА И ОБНОВЛЕНИЕ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

613
Общие сведения 614
Установка операционных систем Windows 2000/XP 615
Методы установки 615
Подготовка жесткого диска 621
Управление заплатками и пакетами обновлений 622
Диагностирование общих проблем установки 624
Установка Windows 2000 Professional 625
Проблемы с установкой Windows 2000/XP 628
Установка Windows XP Professional 629
Аппаратные требования для установки Windows XP MCE 631
Проблемы с установкой Windows XP 632
Обновление операционной системы 634
Обновление операционной системы до Windows 2000 635
Обновление операционной системы до Windows ХР 637
Обновление с локального носителя 638
Возможные проблемы при обновлении 641
Двойная загрузка 641
Установка и добавление драйверов устройств 644
Драйверы устройств для Windows 2000/XP 644
Драйверы SATA 645
Как найти требуемые драйверы 646
Подписывание драйверов 646
Вопросы для подготовки к экзамену 648
Ответы и объяснения 651
Решения задач 653

ГЛАВА 15. ОПТИМИЗАЦИЯ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

655
Общие сведения 656
Оптимизация работы Windows 2000/XP 657
Оптимизация виртуальной памяти 657
Оптимизация жестких дисков 658
Управление временными файлами 660
Оптимизация системных служб 662
Модифицирование процесса загрузки компьютера 664
Контроль производительности системы 666
Мониторинг производительности посредством Диспетчера задач 667
Мониторинг приложений посредством Системного монитора 669
Обслуживание программного обеспечения 675
Вопросы для подготовки к экзамену 677
Ответы и объяснения 678
Решение задачи 679

ГЛАВА 16. УТИЛИТЫ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

681
Инструменты Windows для управления дисками 682
Очистка диска 684
Утилита chkdsk 685
Дефрагментация жесткого диска 686
Резервное копирование 689
Утилита Съемные ЗУ 699
Инструменты управления системой Windows 2000/XP 700
Просмотр событий 700
Сведения о системе 702
Восстановление системы в Windows XP 705
Диспетчер задач 705
Диспетчер устройств 707
Настройка системы 711
Удаленный рабочий стол и Удаленный помощник 711
Средства управления файлами 712
Редакторы Windows 712
Доктор Ватсон 715
Утилиты командной строки 716
Средства устранения неполадок Windows 717
Справка через Интернет 719
Вопросы для подготовки к экзамену 720
Ответы и объяснения 725
Решения задач 727

ГЛАВА 17. ОСНОВЫ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПОИСКА И УСТРАНЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

729
Общие сведения 732
Общий процесс диагностирования операционной системы 733
Диагностирование проблем, возникающих при запуске компьютера 734
Общие проблемы с загрузкой и запуском операционной системы 735
Инструменты для решения проблем запуска Windows 2000/XP 736
Использование утилиты Восстановление системы Windows XP 749
Решение проблем с запуском Windows 2000/XP 753
Распространенные эксплуатационные проблемы операционных систем 757
Проблемы с дополнительными устройствами 757
Диагностирование причин ошибок останова 758
Проблемы с приложениями под Windows 2000/XP 760
Проблемы с печатью в Windows 765
Дистанционное управление рабочим столом 769
Настройка компьютера на дистанционное управление рабочим столом 769
Установление сеанса дистанционного управления рабочим столом 770
Удаленный помощник 774
Установка сеанса с удаленным помощником 774
Консоли средства Удаленный помощник 775
Вопросы для подготовки к экзамену 777
Ответы и объяснения 782
Решения задач 785

ГЛАВА 18. ПРИНТЕРЫ И СКАНЕРЫ

787
Общие сведения 789
Типы принтеров 790
Шрифты 790
Основные компоненты принтера 792
Матричные принтеры 794
Механика матричного принтера 795
Термопринтеры 797
Струйные принтеры 799
Лазерные принтеры 801
Сублимационные принтеры 804
Установка принтера 806
Принтеры с интерфейсом USB 807
Сетевые принтеры 808
Беспроводные интерфейсы принтеров 808
Инфракрасные порты принтеров 809
Унаследованные интерфейсы принтеров 810
Драйверы принтеров 813
Настройка панели управления принтера 815
Калибровка принтера 816
Дополнительные модули принтеров 817
Печать в Windows 820
Установка принтеров в Windows 823
Свойства принтера 825
Сетевая печать в Windows 826
Сканеры 827
Вопросы для подготовки к экзамену 830
Ответы и объяснения 835
Решения задач 837

ГЛАВА 19. ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРИНТЕРОВ И СКАНЕРОВ

839
Общие сведения 841
Обслуживание принтеров 842
Общие процедуры диагностирования принтеров 843
Диагностирование матричных принтеров 847
Проблемы с источниками питания матричных принтеров 847
Расходные материалы для матричных принтеров 848
Печатающая головка не печатает 849
Печатающая головка не двигается 850
Не подается бумага 851
Диагностирование струйных принтеров 851
Проверка настроек струйного принтера 852
Расходные материалы струйных принтеров 852
Печатающая головка не печатает 853
Печатающая головка не двигается 853
Не подается бумага 854
Диагностирование лазерных принтеров 854
Расходные материалы лазерных принтеров 855
Принтер полностью или частично не функционирует 856
Отсутствующая печать или печать низкого качества 857
Бумага не подается или заедает 859
Диагностирование сканеров 860
Проблемы с качеством изображения 861
Проверка хост-компьютера 862
Интерфейсные кабели 863
Профилактическое обслуживание и вопросы безопасности 864
Профилактическое обслуживание матричных и струйных принтеров 864
Лазерные принтеры 865
Вопросы безопасности при работе с лазерными принтерами 865
Вопросы для подготовки к экзамену 866
Ответы и объяснения 871
Решения задач 874

ГЛАВА 20. ОСНОВЫ СЕТЕВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

875
Локальные сети 876
Топологии локальных сетей 877
Схемы управления сетями 880
Устройства сетевого взаимодействия 883
Сетевые носители передающей среды 887
Медные кабели 888
Волоконно-оптические кабели 892
Кабель для прокладки в пленуме 895
Беспроводные инфракрасные каналы связи 896
Беспроводные радиоканалы связи 897
Сетевые архитектуры 899
Ethernet 900
Сетевые протоколы 906
Вопросы для подготовки к экзамену 907
Ответы и объяснения 912
Решения задач 915

ГЛАВА 21. ПОСТРОЕНИЕ ЛОКАЛЬНЫХ СЕТЕЙ

917
Установка и настройка сетевых компонентов 918
Платы сетевых адаптеров 919
Установка платы сетевого адаптера 920
Оптимизация сетевого адаптера 922
Установка беспроводных локальных сетей 923
Установка сетевых компонентов в Windows 2000/XP через Панель управления 930
Конфигурирование клиентов в Windows 2000/XP 934
Конфигурирование протоколов в Windows 2000/XP 935
Работа с сетями Novell NetWare 938
Общие сетевые ресурсы 939
Создание общих сетевых ресурсов 940
Подключение сетевых дисков 945
Вопросы для подготовки к экзамену 946
Ответы и объяснения 949
Решения задач 950

ГЛАВА 22. ГЛОБАЛЬНЫЕ СЕТИ

953
Общие сведения 955
Соединение с Интернетом 956
Поставщики интернет-услуг 957
IP-адрес 958
Интернет-домены 961
Методы доступа в Интернет 963
Доступ к Интернету через локальную сеть 964
Дозвон модемом 966
Подключение через телефонную линию ISDN 972
Технология DSL 973
Кабельные модемы 979
Установка цифровых модемов 981
Спутниковый доступ в Интернет 983
Беспроводный доступ в Интернет 985
Передача голоса по IP-сетям (VoIP) 986
Протокол TCP/IP 988
Состав протокола TCP/IP 989
Интернет-ресурсы 993
Всемирная паутина — WWW 993
Протокол FTP 995
Электронная почта 995
Протокол SSL 997
Удаленный терминал telnet 998
Браузеры 999
Настройка безопасности браузера 999
Вопросы для подготовки к экзамену 1002
Ответы и объяснения 1007
Решения задач 1010

ГЛАВА 23. ДИАГНОСТИРОВАНИЕ СЕТЕВЫХ НЕПОЛАДОК

1011
Основные методики диагностирования сетевых неполадок 1012
Средства диагностирования сетевых проблем 1014
Диагностирование локальных сетей 1018
Проблемы доступа к ресурсам 1018
Проверка сетевого адаптера 1019
Проверка исправности кабелей 1020
Проверка устройств сетевого взаимодействия 1021
Проблемы локальных сетей, связанные с Windows 1022
Диагностирование беспроводных сетей 1025
Диагностирование проблем с печатью на сетевой принтер 1028
Диагностирование проблем в глобальных сетях 1031
Диагностирование проблем широкополосных подключений 1032
Диагностирование проблем модемного дозвона 1035
Проверка настроек Windows для модема 1040
Диагностирование проблем браузеров 1041
Вопросы для подготовки к экзамену 1043
Ответы и объяснения 1046
Решения задач 1047

ГЛАВА 24. БЕЗОПАСНОСТЬ

1049
Общие сведения 1053
Компьютерная безопасность 1054
Контроль доступа 1054
Обеспечение безопасности аппаратной части компьютера 1057
Безопасность окружающей среды 1063
Безопасность электронных данных 1064
Сетевая безопасность Windows 1066
Администрирование сетей Windows 1068
Организация безопасности в беспроводной среде 1080
Защита от вредоносного программного обеспечения 1088
Вирусы 1088
Разработка и реализация защиты от вредоносных программ 1091
Социальная инженерия 1098
Фишинг 1099
Фарминг 1099
Перехват сеанса 1100
Кража личности 1100
Вопросы для подготовки к экзамену 1101
Ответы и объяснения 1104
Решение задачи 1106

ГЛАВА 25. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ И ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ

1107
Безопасность на рабочем месте 1108
Рабочее место 1109
Безопасность персонала 1110
Техника безопасности при работе с лазерами и нагревателями 1114
Защита компьютерной системы 1116
Защита линий электропитания 1116
Защита от электростатического разряда 1121
Утилизация компьютерного оборудования 1127
Вопросы для подготовки к экзамену 1128
Ответы и объяснения 1132
Решения задач 1135

ГЛАВА 26. ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ

1137
Навыки обслуживания клиентов 1138
Подготовка 1140
Установите личностный контакт 1141
Подайте себя как профессионал 1142
Будьте предупредительны 1142
Слушайте и общайтесь 1143
Завершение 1147
Отзывчивость 1148
Ответственность 1148
Гибкость 1149
Профессионализм 1150
Порядочность 1151
Разрешение конфликтов 1154
Общение по телефону 1154
Оформление документации и завершение работы 1156
Содержите рабочее место в порядке 1157
Вопросы для подготовки к экзамену 1157
Ответы и объяснения 1161
Решения задач 1163

ГЛАВА 27. УСТАНОВКА И МОДЕРНИЗАЦИЯ ОСНОВНЫХ КОМПОНЕНТОВ ПЕРСОНАЛЬНОГО КОМПЬЮТЕРА

1165
Общие сведения 1166
Вопросы совместимости системной платы 1167
Замена системной платы 1168
Отсоединение внешних систем ввода/вывода 1168
Снятие кожуха системного блока 1169
Извлечение адаптерных плат 1170
Отсоединение кабелей от системной платы 1170
Извлечение системной платы из корпуса компьютера 1171
Замена модульных устройств системной платы 1172
Установка микропроцессора 1172
Установка картриджных процессоров 1173
Настройка рабочей частоты процессора 1174
Радиаторы, вентиляторы и системы охлаждения 1174
Установка модулей памяти 1176
Замена источника питания 1177
Установка источника питания 1178
Аспекты для рассмотрения при выборе источника питания 1179
Модернизация и оптимизация системы 1180
Модернизация системной платы 1180
Вопросы для подготовки к экзамену 1191
Ответы и объяснения 1194
Решения задач 1195
ПРЕДМЕТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ 1197



нет в наличии
сообщить о поступлении в продажу

|