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Duden. Routiniert telefonieren - leicht gemacht

Duden. Routiniert telefonieren - leicht gemachtDas Buch ist ein umfassender Ratgeber für alle, die im Beruf souverän und erfolgreich telefonieren wollen. Neben Anleitungen zu Gesprächsvorbereitung und -durchführung, zu Gesprächspartner- und Zielorientierung sowie zur Bewältigung von Stresssituationen gibt das Buch nützliche Hinweise zu Telefonmarketing, Akquisition am Telefon sowie zum Beschwerdemanagement. Spezielle Tipps zum Telefonieren auf Englisch helfen bei internationalen Gesprächen. Praxisgerechte Formulierungshilfen und Gesprächsbeispiele machen den Ratgeber zu einem nützlichen Helfer im beruflichen Alltag.

Издательство: Duden

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дата выпуска: 17 июля 2008 г. 
язык: немецкий
количество томов: 1
количество страниц: 264 стр.
возрастная категория: 18+ (нет данных)
код системы скидок: 25
код в My-shop.ru: 537983

ISBN: 978-3-411-73401-6


Judith Engstавтор/составительJudith Engst, найти все товары

1 118 руб.
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