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Duden. Routiniert telefonieren - leicht gemacht

Duden. Routiniert telefonieren - leicht gemacht

Автор/составитель: Judith Engst
Издательство: Duden

Das Buch ist ein umfassender Ratgeber für alle, die im Beruf souverän und erfolgreich telefonieren wollen. Neben Anleitungen zu Gesprächsvorbereitung und -durchführung, zu Gesprächspartner- und Zielorientierung sowie zur Bewältigung von Stresssituationen gibt das Buch nützliche Hinweise zu Telefonmarketing, Akquisition am Telefon sowie zum Beschwerdemanagement. Spezielle Tipps zum Telefonieren auf Englisch helfen bei internationalen Gesprächen. Praxisgerechte Formulierungshilfen und Gesprächsbeispiele machen den Ratgeber zu einem nützlichen Helfer im beruflichen Alltag.

1 015 руб.
в наличии*
ориентировочная дата отгрузки: 26.07.2017 (Ср.)
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дата выпуска17 июля 2008 г. 
языкнемецкий
количество томов1
количество страниц264 стр.
ISBN978-3-411-73401-6
возрастная категория18+ (нет данных)
код системы скидок25
код в My-shop.ru537983
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