Интернет-магазин My-shop.ru
Акции   
Персональный раздел v
   Доставка    Оплата    Скидки    Форум    Помощь
для Москвы  +7 (495) 638-53-38
бесплатно для РФ  +7 (800) 100-53-38
 
0
ПОЛЕЗНЫЕ ТОВАРЫВсё, что нужно на любом участке и огороде — со скидками до 25%!ДЛЯ САДА И ОГОРОДА
Эффективная кризисная коммуникация. От кризиса к возможности

Эффективная кризисная коммуникация. От кризиса к возможности

Оригинальное название: Effective crisis communication. Moving from crisis to opportunity
Авторы/составители: Улмер Роберт Р., Селлнау Тимоти Л., Сиджер Мэттью В.
Издательство: Институт Прикладной Психологии "Гуманитарный Центр"

Давно известна истина - жизнь имеет черно-белую окраску, где полоски разного цвета чередуются с завидным постоянством. И, хотим мы того или нет, но кризисы - это неотъемлемая часть нашей жизни, подстерегающая нас буквально на каждом шагу. Не исключение в этом смысле и организации. Однако кризис имеет не только негативный оттенок, как мы привыкли считать. Кризис говорит нам, что пришло время изменений, пришло время остановиться, оглянуться назад, внимательно оценить настоящее и пересмотреть будущее, именно кризис позволит нам понять, правильно ли мы двигались и действовали до сих пор. Другими словам, он несет в себе возможность обновления. Именно это об этом и пойдет речь в этой книге.
В ней собраны практические советы, позволяющие эффективно управлять и преодолевать кризисы, обозначены базовые стратегии коммуникации в разнообразных кризисных ситуациях - терактах, пищевых отравлениях, природных катаклизмах, производственных кризисах и т.д. Отличительная особенность книги в том, что авторы успешно объединили в ней теорию с практикой, выводя правила на основе реально произошедших кризисов, затронувших целые страны, ранее считавшиеся неприступными, и ведущие в своей отрасли организации. Стиль поведения и коммуникации у каждой из них был разным, и именно это разница сыграла решающую роль в исходе дела.
Основная идея, красной нитью проходящая через всю книгу, в том, что кризис несет в себе потенциал для обновления. И если уж нам не удалось его избежать, то, по крайней мере, с помощью советов и рекомендаций авторов мы сможем изменить траекторию развития событий, и преобразовать кризис в возможность.

нет в наличии
сообщить о поступлении в продажу
дата выпуска2011 г. 
языкрусский
количество томов1
количество страниц268 стр.
переплетмягкий
размеры145x215 мм
формат60x90/16 (145x215 мм)
ISBN978-966-8324-73-4
тираж1750 экз.
стандарт30 шт. 
возрастная категория18+ (нет данных)
код системы скидок25
код в My-shop.ru638470
Бестселлеры раздела...