Интернет-магазин My-shop.ru
Акции   
Персональный раздел v
   Доставка    Оплата    Скидки    Форум    Помощь
для Москвы  +7 (495) 638-53-38
бесплатно для РФ  +7 (800) 100-53-38
 
0
• 
Программное обеспечение (4153)
• 
Обучение, образование (2785)
• 
Прочие (200)



CD-ROM. Телемаркетинг от А до Я

Телемаркетинг от А до Я

Телемаркетинг прочно входит в практику работы компаний, которые стремятся установить напрямую отношения с потребителями их продукции. Без телефонных переговоров с клиентами невозможно понять, что в вашем предложении привлекает их, а что необходимо изменить, чтобы возросли продажи.

Электронное пособие "Телемаркетинг от А до Я" создано для тех, кто хочет улучшить отношения с клиентами, а значит, и увеличить свои доходы.

Осваивайте материалы настоящего пособия, и вы узнаете, как установить контакт с собеседником и вести непринужденный диалог в различных ситуациях, с какими психологическими барьерами сталкиваются в телефонных переговорах и как их успешно преодолевать, как работают колл-центры и какие проблемы возникают в службе телемаркетинга. Вы сможете проанализировать условия, необходимые и достаточные для создания службы телемаркетинга в вашей компании. Вы сумеете избежать типовых ошибок, узнаете о том, как улучшить собственный имидж в разговоре по телефону, как заинтересовать собеседника своим предложением.

Особенности продукта:

  • Учебные материалы (4 раздела для изучения).
  • Подборка из 12 статей по теме издания.
  • Медиаиллюстрации: поясняющие фотографии, рисунки, таблицы, схемы, формулы, графики и диаграммы.
  • 50 тестовых заданий.
  • 3 задания "Практикума".
  • Интерактивные кроссворды.
  • "Медиаресурсы": рекомендуемая литература, коллекция ссылок на специализированные сайты, в том числе на периодические интернет-издания, а также демоверсия профессиональных психологических тестов, аннотации и демо-ролики видеотренингов для внутрифирменного обучения персонала.
  • Словарь основных терминов и понятий.
  • Методические рекомендации по работе с изданием.

Системные требования:
Windows 2000/XP;
Pentium II;
32 Мб оперативной памяти;
Видеокарта класса SVGA;
Разрешение экрана 800х600;
Звуковая карта;
Колонки или наушники;
Устройство для чтения компакт-дисков;
Клавиатура;
Мышь.


Производитель:
Серия: 1С:Бизнес-курс

Рейтинг: 5.0 (голосов: 1)
Ваша оценка: 1 2 3 4 5  

дата выпуска: 23 мая 2008 г. 
язык: русский
количество CD дисков: 1
упаковка: Jewel
возрастная категория: 18+ (нет данных)
код системы скидок: 25
код в My-shop.ru: 488543

ISBN: 978-5-9677-0865-7
134 руб.
в наличии*
ориентировочная дата отгрузки: 06.12.2016 (Вт.)
шт.
отложить

|