Дарим 7% дополнительной скидки по промокоду «СЕМЬ» по 17 октября! Подробнее...
×
Интернет-магазин My-shop.ru
Персональный раздел v
   Доставка    Оплата    Скидки    Форум    Помощь
для Москвы  +7 (495) 638-53-38
бесплатно для РФ  +7 (800) 100-53-38
 
0
%
^

Форумы My-shop.ru / Книга отзывов и предложений / Отзыв

Создать новую тему
Поиск в форумах
Автор Сообщение
Ильмира
1. Отзыв
Заказ делал супруг, забирал тоже он, т.к. раньше косяков со стороны магазина не было, проверять не стал. Заказ номер 5135111 от 13 июля 2016 г. Очень спешил к нам за город на др к дочери. И вот мы открываем коробки и.. коляска для кукол трехколесная (1861706) без стопора для двух задних колес, а кукла "Мила 1" (2358592) заявленная как озвученная, только тихо моргает глазками.. Спасибо MY-SHOP Вы сделали нам праздник!!!

Написано: 2016-08-03 в 23:31:01
Олеся

модератор
2. Re: Отзыв
Ильмира, товары перед отгрузкой проверяются только по внешнему виду. К сожалению, описанный Вами брак невозможно отследить перед отправкой заказа, т.к. мы не имеем права вскрывать упаковку без присутствия клиента.

Обращаем Ваше внимание, что о подобной ситуации следовало незамедлительно сообщить в письме со страницы заказа или по телефонам нашим операторам. Со дня получения заказа прошло более двух недель, однако, на данный момент мы еще не получали от Вас подобных сообщений.

Для разрешения сложившейся ситуации Вам необходимо отправить нам соответствующее письмо со страницы заказа. Операторы претензионного отела обязательно предложат возможные варианты.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Написано: 2016-08-04 в 08:17:22
Указанное время: UTC+3 (Москва).