Лучшие игрушки со всего света для тех, кто весь год был паинькой!
×
Интернет-магазин My-shop.ru
Персональный раздел v
   Доставка    Оплата    Скидки    Форум    Помощь
для Москвы  +7 (495) 638-53-38
бесплатно для РФ  +7 (800) 100-53-38
 
0
%
^

Форумы My-shop.ru / Книга отзывов и предложений / Удаление товаров из заказа операторами

Создать новую тему
Поиск в форумах
Автор Сообщение
Олеся
1. Удаление товаров из заказа операторами
Будьте добры не удалять товар, заказанный по акционной цене, потому что он скоро появится в наличии, но уже по возросшей цене. Требую вернуть удаленные товары, я не давала вам согласия на их удаление, тем более что заказ еще формируется.

И так ваши операторы поступают уже не первый раз.

Написано: 2017-06-18 в 14:30:56
Юлия

модератор
2. Re: Удаление товаров из заказа операторами
В случае проведения поставщиком акций на какое-то ограниченное количество товаров, у сотрудничающих с ним магазинов нет возможности в режиме онлайн менять наличие товара на своих сайтах. Поэтому возможны ситуации, когда товар появился в продаже по низкой цене и на него за короткий промежуток времени было оформлено большое количество заказов. В таких случаях мы вынуждены сообщить о его отсутствии.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Обращаем внимание, что переписка по вопросам, связанным с выполнением конкретных заказов ведется на страницах соответствующих заказов в персональном разделе.

Написано: 2017-06-18 в 15:21:11
Олеся
3. Удаление товаров из заказа оператором
Прошу не удалять товары из моего заказа

Почитайте что у вас на сайте

2.1.Оферент обязуется поставить, а Клиент принять и оплатить заказанный Товар в порядке, в сроки и на условиях, предусмотренными настоящей Офертой, по цене, указанной в Описании товара на момент оформления Заказа, с учетом текущей персональной скидки Клиента.

Написано: 2017-06-18 в 16:20:54
Юлия

модератор
4. Re: Удаление товаров из заказа операторами
Мы не продаём воздух, поэтому не можем допустить присутствие в заказе уже закончившегося товара!

Указанный Вами пункт оферты распространяется на стандартные условия, в которых заказываемый товар числится в наличии. В данном же случае, как мы уже писали выше, товар быстро закончился, т.к. спрос сильно превысил предложение.

Написано: 2017-06-18 в 16:50:50
Олеся
5. Удаление товаров из заказа операторами
Где у вас в оферте сказано, что в НЕСФОРМИРОВАННЫЙ заказ покупателя могут влезть и БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, БЕЗ СОГЛАСИЯ покупателя выкунуть часть товара? Склад у вас подвижный, сегодня нет - завтра есть. Будьте добры вернуть товары в заказ и впредь попрошу не корректировать мой заказ так, как вам вздумается. Кисти были на складе совсем недавно.

Написано: 2017-06-19 в 16:43:54
Юлия

модератор
6. Re: Удаление товаров из заказа операторами
Олеся, см. наш ответ выше.

Написано: 2017-06-19 в 16:48:38
Указанное время: UTC+3 (Москва).