Интернет-магазин My-shop.ru
Персональный раздел v
   Доставка    Оплата    Скидки    Форум    Помощь
для Москвы  +7 (495) 638-53-38
бесплатно для РФ  +7 (800) 100-53-38
 
0

Форумы My-shop.ru / Флейм / Обмен товара

Создать новую тему
Поиск в форумах
Автор Сообщение
Алина
1. Обмен товара
Добрый вечер. Подскажите возможена ли замена товара или только возврат, если товар пришел с повреждениями. Возможно ли отказаться именно от этой позиции при выкупе заказа (при очевидном дефекте) в пункте самовывоза (а именно в пункте по адресу г.Пенза ул.Дзержинского). Интересуюсь, так как уже боюсь заказывать что-то сложное, дорогое или хрупкое, так как в каждой посылке мне что-нибудь привозили сломаное (н-р: одна из бутылочек для куколок в наборе имела трещину и все содержимое вытекло, а ко мне пришло уже даже сухое), но то были мелочи и я выкупала.

Написано: 2016-01-25 в 21:02:28
Марта

модератор
2. Re: Обмен товара
Здравствуйте, Алина!

К сожалению, нам не удалось Вас идентифицировать. Пожалуйста, сообщите номер Вашего последнего заказа.

Касательно Ваших вопросов: если Вы получили товар ненадлежащего качества, то мы всегда готовы произвести его обмен или возврат за свой счет. Также заметим, что в пункте выдачи "г. Пенза ул. Дзержинского" Вы можете сразу отказаться от товара при получении заказа, до его оплаты.

Написано: 2016-01-26 в 09:31:02
Алина
3. Re: Обмен товара
Ок. Спасибо.
PS. Заказ оформляли не на мое имя, но для меня, и эта информация мне для справки.

Написано: 2016-01-27 в 01:15:57
Алина
4. Re: Обмен товара
Т.е. возможно отказаться только от неустроившей позиции (частичный выкуп)? или в этом случае я теряю весь заказ?

Написано: 2016-01-27 в 01:18:03
Марта

модератор
5. Re: Обмен товара
Алина, в пункте выдачи "г. Пенза ул. Дзержинского" частичный выкуп заказа возможен.

Написано: 2016-01-27 в 12:49:55
Алина
6. Re: Обмен товара
Спасибо.

Написано: 2016-01-27 в 22:40:08
Егор
7. Обмен или возврат товара
Здравствуйте, я не чайно купил не тот товар, могу ли я поменять на другой и доплатить или вернуть деньги?

Написано: 2016-11-24 в 14:26:07
Яна

модератор
8. Re: Обмен товара
Здравствуйте, Егор!

Пожалуйста, обратитесь с данным вопросом к нашим операторам удобным для Вас способом.

Написано: 2016-11-24 в 16:29:20
Указанное время: UTC+3 (Москва).