Лучшие игрушки со всего света для тех, кто весь год был паинькой!
×
Интернет-магазин My-shop.ru
Персональный раздел v
   Доставка    Оплата    Скидки    Форум    Помощь
для Москвы  +7 (495) 638-53-38
бесплатно для РФ  +7 (800) 100-53-38
 
0
%
^

Форумы My-shop.ru / Книга отзывов и предложений / Доставка

Создать новую тему
Поиск в форумах
Автор Сообщение
Екатерина
1. Доставка
Доставка через раз. Заказывала несколько раз, доставка через раз работает нормально. И что интересное, даже не предупреждают (ни по смс, ни на странице заказа), что товар по каким-либо причинам не будет вовремя отправлен. Хотелось бы обратить внимание руководства магазина на этот факт.

Написано: 2016-02-18 в 15:24:42
Яна

модератор
2. Re: Доставка
Екатерина, при проверке была выявлена задержка отгрузки двух из пяти оформленных Вами заказов.
Задержка отгрузки первого заказа, оформленного в сентябре, связана с сезонной загруженностью склада и отдела доставки в целом.

Что же касается последнего заказа - действительно, срок формирования заказа был увеличен в связи с обнаружением в одном из товаров брака, который мы поспешили обменять.
Мы не беспокоим лишний раз наших клиентов, и, в случае обнаружения брака или пересорта, стараемся оперативно перезаказать его. В ином случае клиент всегда оповещается дополнительно нашими операторами по телефону, а также в письменной форме, путем отправки соответствующего уведомления.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Написано: 2016-02-18 в 16:44:10
Указанное время: UTC+3 (Москва).