Интернет-магазин My-shop.ru
Персональный раздел v
   Доставка    Оплата    Скидки    Форум    Помощь
для Москвы  +7 (495) 638-53-38
бесплатно для РФ  +7 (800) 100-53-38
 
0

Форумы My-shop.ru / Книга отзывов и предложений / Халатное отношение к покупателям.

Создать новую тему
Поиск в форумах
Автор Сообщение
Людмила
1. Халатное отношение к покупателям.
Моему возмущению нет предела!!!Нельзя так безответственно относиться к покупателям.Заказала товар,просила узнать на складе товар какой расцветки положен в заказ,т.к.уже получала два товара одинаковой расцветки,Не хотелось получать во второй раз тоже самое.Позвонила,написала в заказе и просила не отправлять заказ до получения ответа со склада.И вот сегодня меня извщают что заказ сформирован и отправлен в пункт выдачи.Что больше чем за сутки нельзя было выяснить на складе какой товар положен в заказ?Это просто безобразие!!!

Написано: 2016-03-25 в 10:38:51
Мария

модератор
2. Re: Халатное отношение к покупателям.
Ввиду сборки и хранения на нашем складе нескольких тысяч заказов, содержащих по несколько десятков наименований в среднем, оперативно уточнить информацию по одному из них весьма проблематично. Ваш запрос был выполнен в тот же день, однако заказ успели отгрузить в пункт выдачи до получения от Вас подтверждения заказа.

Насколько нам известно, специалист претензионного отдела уже дал Вам разъяснения .

Приносим извинения за возможные неудобства!

Написано: 2016-03-25 в 10:58:58
Указанное время: UTC+3 (Москва).