Лучшие игрушки со всего света для тех, кто весь год был паинькой!
×
Интернет-магазин My-shop.ru
Персональный раздел v
   Доставка    Оплата    Скидки    Форум    Помощь
для Москвы  +7 (495) 638-53-38
бесплатно для РФ  +7 (800) 100-53-38
 
0
%
^

Форумы My-shop.ru / Книга отзывов и предложений / Общее впечатление

Создать новую тему
Поиск в форумах
Автор Сообщение
Анна
1. Общее впечатление
Добрый день. Первый раз делала заказ в вашем магазине и захотелось написать свои впечатления.
Из плюсов: большой ассортимент, адекватные цены, широкая сеть доставки.
Минусы:
1.Заказ собирался неделю, потом еще неделю доставлялся. Я все понимаю, что много заказов, много позиций, но с этим надо что-то делать, налаживать складской учет и логистику.
2.Упаковка товара оставляет желать лучшего. Все было надежно запаковано в п/э пленку, но понадобилось полчаса, чтобы все распаковать. И к тому же выглядит совсем не эстетично.
3.Укомплектовка хромает. Коробка, в которую был сложен заказ, оказалась мала. Листы бумаги 30*30 помялись, потом на них навалили целую кучу всего, так, что коробка получилась "с горкой", и это все хорошенько обмотали скотчем, чтобы ничего не вывалилось.
4.Внешний вид некоторых товаров. Например, папка для документов пришла вся в грязи, очень похоже, что она лежала прямо на земле. Упаковка бумаги была вся разорвана, пластиковый контейнер в трещинах. Должен же быть контроль качества.

Написано: 2016-03-25 в 18:25:15
Олеся

модератор
2. Re: Общее впечатление
Здравствуйте, Анна!
Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине!
Мы обязательно учтем все Ваши замечания.

Что же касается формирования заказа, то обращаем Ваше внимание, что при добавлении/замене товара в заказе срок его формирования увеличивается. При корректировке состава заказа необходимо ориентироваться по датам отгрузки указанным на нашем сайте для каждого товара.

О получении товаров ненадлежащего качества просим Вас сообщить в письме со страницы соответствующего заказа. Специалисты претензионного обязательно разберутся и предложат варианты разрешения сложившейся ситуации.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Написано: 2016-03-25 в 18:36:25
Указанное время: UTC+3 (Москва).