Лучшие игрушки со всего света для тех, кто весь год был паинькой!
×
Интернет-магазин My-shop.ru
Персональный раздел v
   Доставка    Оплата    Скидки    Форум    Помощь
для Москвы  +7 (495) 638-53-38
бесплатно для РФ  +7 (800) 100-53-38
 
0
%
^

Форумы My-shop.ru / Книга отзывов и предложений / Долгая доставка

Создать новую тему
Поиск в форумах
Автор Сообщение
Юлия
1. Долгая доставка
На этом сайте я заказываю товар впервые. Обычно всегда, когда я оформляла доставку на других сайтах, ее привозили ровно в срок, задержек никогда не было. Но с этим сайтом другая история. Доставить заказ должны были сегодня 15.04.2016г. (заказ был оформлен в 09:00 13.04.2016г.). Сегодня (в день доставки) выясняется, что доставка перенесена на 18.04.2016г.
На мой вопрос, точно ли будет осуществлена доставка 18.04.2016г., однозначного ответа мне не дали. Неужели доставка может продлиться до недели и даже больше? Я разочарована, так как мы с ребенком ждали заказ в пятницу, чтобы все выходные играть и развиваться. Наши планы нарушены! Очень печально!
Но все же я продолжаю надеяться на лучшее.
Плохо, что Вы не можете устанавливать точную дату доставки.

Написано: 2016-04-15 в 12:36:49
Олеся

модератор
2. Re: Долгая доставка
Юлия, содержание двухмиллионного каталога возможно только благодаря сотрудничеству с поставщиками. В связи с чем мы называем лишь ориентировочные сроки отгрузки заказов, о чем честно сообщаем на соответствующей странице нашего сайта, а также сноской на странице каждого товара:
http://my-shop.ru/my/helper_72

Как Вам уже сообщили операторы в переписке на странице соответствующего заказа, продление сроков формирования связано с задержкой отгрузки части товаров одним из поставщиков.
После завершения формирования заказа наш оператор свяжется с Вами по телефону и согласует день и время доставки заказа.

Приносим извинения за возможные неудобства!

Написано: 2016-04-15 в 13:13:33
Юлия
3. Долгая доставка
Если поставщики будут очень долго задерживать этот товар, можно от него отказаться? От части товаров. Не хотелось бы ждать долго доставку из-за одного-двух товаров.

Написано: 2016-04-15 в 14:41:42
Олеся

модератор
4. Re: Долгая доставка
Да, это возможно.

Обращаем внимание, что вся переписка по вопросам, связанным с выполнением конкретных заказов, ведется на страницах соответствующих заказов в Вашем персональном разделе.

Написано: 2016-04-15 в 14:55:26
Юлия
5. Долгая доставка
Спасибо!

Написано: 2016-04-15 в 15:25:01
Юлия
6. Долгая доставка
Товар привезли 18.04.2016г. Как и обещали! Спасибо!

Написано: 2016-04-19 в 12:48:37
Указанное время: UTC+3 (Москва).