Лучшие игрушки со всего света для тех, кто весь год был паинькой!
×
Интернет-магазин My-shop.ru
Персональный раздел v
   Доставка    Оплата    Скидки    Форум    Помощь
для Москвы  +7 (495) 638-53-38
бесплатно для РФ  +7 (800) 100-53-38
 
0
%
^

Форумы My-shop.ru / Книга отзывов и предложений / Почему не возвращаете деньги?

Создать новую тему
Поиск в форумах
Автор Сообщение
Игорь
1. Почему не возвращаете деньги?
Предоплаченный заказ, пришлось аннулировать. Сумма - несколько десятков тысяч рублей. Возврат на счёт в банке через систему электронных платежей. Скоро будет 7 суток с момента подачи заявки на возврат, а деньги до сих пор не возвращены. Это безобразие! Не нужно говорить, что ваша бухгалтерия все делает вовремя, а у обслуживающего вас банка не хватает времени на обработку всех заявок: ну не неделю же! Это нарушает все нормы.
Вы продолжаете пользоваться моими деньгами бесплатно.

Написано: 2016-04-16 в 01:08:22
Ирина

модератор
2. Re: Почему не возвращаете деньги?
Игорь, нормы нарушены нами не были!
Заявка на возврат денежных средств была оформлена Вами 12.04.2016 в 17:09, а, согласно закону, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней.

Написано: 2016-04-16 в 09:12:39
Игорь
3. Re: Почему не возвращаете деньги?
Ирина, пожалуйста, покажите ссылку на закон, в соответствии с которым вы можете возвращать деньги через 10 дней. Будьте любезны, а то я, видимо, отстал от действующего законодательства.

Написано: 2016-04-16 в 23:05:20
Игорь
4. Re: Почему не возвращаете деньги?
Уточните БИК вашего банка и его реквизиты, я спрошу у Центробанка комментарий по этому вопросу. Спасибо
Только, пожалуйста, сообщите реквизиты ВАШЕГО банка. Не нужно уходить в параллельные обсуждения.

Написано: 2016-04-16 в 23:08:16
Юлия

модератор
5. Re: Почему не возвращаете деньги?
Игорь, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней согласно закону о защите прав потребителей.

Реквизиты нашего банка см.здесь:
http://my-shop.ru/my/helper_23

Написано: 2016-04-17 в 12:31:33
Указанное время: UTC+3 (Москва).