Интернет-магазин My-shop.ru
Персональный раздел v
   Доставка    Оплата    Скидки    Форум    Помощь
для Москвы  +7 (495) 638-53-38
бесплатно для РФ  +7 (800) 100-53-38
 
0

Форумы My-shop.ru / Книга отзывов и предложений / Плохая кондиция товара.

Создать новую тему
Поиск в форумах
Автор Сообщение
Роман
1. Плохая кондиция товара.
Заказал в Вашем магазине 6 книг на общую сумму 4745 рублей (заказ 4928784). Часть из доставленных книг имеет явные дефекты, в частности:
Учебник Белова В.А. Гражданское право. Том 1. Общая часть. Введение в гражданское право. Учебник для бакалавриата и магистратуры(не самая дешевая книга). Имеет несколько царапин на обложке, грязные листы с торца.
Книга Экмана П. "Психология лжи. Обмани меня, если сможешь" также имеет дефекты обложки.

Я не знаю чем обусловлены названные дефекты, имелись ли они до отправления или были получены при перевозке, но в любом случае и можно было бы избежать: никто не мешал лучше упаковать книги (сначала по одной, затем все вместе, для того чтобы они не повреждали друг друга).

Я конечно сам виноват, что не проверил книги при получении (торопился, пришел в пункт выдачи в обеденный перерыв), но все равно очень неприятно. Я не первый раз пользовался услугами Вашего магазина, и скорее всего продолжу ими пользоваться, но уже нет такого доверия.

Написано: 2016-05-16 в 18:25:06
Олеся

модератор
2. Re: Плохая кондиция товара.
Роман, пожалуйста, продублируйте данное письмо со страницы соответствующего заказа.
Операторы претензионного отдела обязательно разберутся в сложившейся ситуации и предложат варианты ее разрешения.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Написано: 2016-05-16 в 19:15:19
Указанное время: UTC+3 (Москва).