Интернет-магазин My-shop.ru
Персональный раздел v
   Доставка    Оплата    Скидки    Форум    Помощь
для Москвы  +7 (495) 638-53-38
бесплатно для РФ  +7 (800) 100-53-38
 
0

Форумы My-shop.ru / Книга отзывов и предложений / Жалоба

Создать новую тему
Поиск в форумах
Автор Сообщение
Ольга
1. Жалоба
Не знаю, изменится ли что-либо после моих возмущений или нет, накажут ли кого или это просто переписка впустую...но написать о том, что произошло сегодня, нужно. Заказываю книги в этом интернет-магазине не первый раз. Всё было отлично. Сегодня пришла смс, что мой заказ доставлен в пункт выдачи. Приехала. Потратила время на дорогу, деньги. А мне говорят:"Да, заказ ваш пришёл, только я вам его не отдам!" Ну,"Простоквашино" прямо!!! "Почему?"- спрашиваю. А мне говорят:"Начальство не велело, заказы от "My shop" не выдаём, какая-то программа не введена в компьютер. Смех! Право дело. Переехать - переехали с одного места на другое, а программу не ввели. Что за безобразие? Интернет на что?

Написано: 2016-06-09 в 21:09:17
Олеся

модератор
2. Re: Жалоба
Ольга, приносим извинения за сложившуюся ситуацию!

Ваше сообщение было передано руководителю партнерского пункта выдачи.
Как нам удалось выяснить, продавец ошибся при приемке заказа и неверно занес его в программу, в связи с чем он не смог выдать его Вам.

С продавцом проведена разъяснительная беседа во избежании повторения подобных случаев.

На данный момент ошибка исправлена, Вы можете получить Ваш заказ.

Написано: 2016-06-10 в 11:07:39
Указанное время: UTC+3 (Москва).