Интернет-магазин My-shop.ru
Персональный раздел v
   Доставка    Оплата    Скидки    Форум    Помощь
для Москвы  +7 (495) 638-53-38
бесплатно для РФ  +7 (800) 100-53-38
 
0

Форумы My-shop.ru / Книга отзывов и предложений / Невозможно дозвониться

Создать новую тему
Поиск в форумах
Автор Сообщение
Татьяна
1. Невозможно дозвониться
Невозможно дозвониться по телефонам, указанным на сайте. Занято или не отвечают.
Хочу сделать первый заказ. Позиций много. В связи с этим вопросов тоже много))))). С таким сервисом сильно сомневаюсь в выборе сайта.

Написано: 2016-06-15 в 18:46:52
Олеся

модератор
2. Re: Невозможно дозвониться
Татьяна, на данный момент к нам поступает большое количество звонков и, к сожалению, время ожидания на линии может быть несколько увеличено.

Написано: 2016-06-15 в 19:04:53
Татьяна
3. Re: Невозможно дозвониться
Я всё понимаю, но за неделю на режиме автодозвона можно было бы пробиться, если операторы отвечают. А у меня иной раз звонок после одного гудка сбрасывался - занято и все!
Придумывайте. Ищите варианты как с вами можно связаться, т.к. это не дело!!!


Ну и ещё вопрос тогда: если первый заказ на сумму более 25 тыс рублей, то скидка 15% в корзине заказа высвечивается. А эта сумма закрепляется в моём профиле и следующий заказ плюсуется по сумме к этому или заново набирать % скидки надо?
Время нахождения курьера на адресе доставке регламентировано? При заказе на много позиций требуется больше времени.

Написано: 2016-06-16 в 02:59:10
Марта

модератор
4. Re: Невозможно дозвониться
Татьяна, наши операторы непрерывно отвечают на звонки. Как мы сообщили ранее, на данный момент количество телефонных звонков возросло, поэтому время ожидания на линии несколько увеличено. Однако, не смотря на это, мы успеваем принимать более 85% входящих звонков.

В дальнейшем, после оформления заказа, Вы также сможете получать консультации со страницы своего заказа, написав нам сообщение.

При оформлении заказа на сумму от 25 тыс. до 50 тыс. предоставляется 15% скидка на товары, относящиеся к системе скидок "25". После получения и оплаты заказа, в Вашем персональном разделе накопительная скидка пересчитается и будет соответствовать стоимости выкупленных Вами товаров. Далее размер накопительной скидки так же будет увеличиваться исходя из суммы выполненных (полученных и оплаченных) ранее товаров.

В случае курьерской доставки заказа, время ожидания курьером не должно превышать 15 (пятнадцати) минут, независимо от его состава. Проверка заказа больше установленного времени оплачивается отдельно, более подробная информация представлена в договоре оферты.

Написано: 2016-06-16 в 09:53:42
Указанное время: UTC+3 (Москва).