Интернет-магазин My-shop.ru
Акции   
Персональный раздел v
   Доставка    Оплата    Скидки    Форум    Помощь
для Москвы  +7 (495) 638-53-38
бесплатно для РФ  +7 (800) 100-53-38
 
0

Когда доставите? Где можно получить заказ?

Справочная система
Помогите оформить заказ

Когда доставите? Где можно получить заказ?


Время выполнения заказа складывается из времени его формирования и времени доставки:
  1. Время формирования заказа - это время, необходимое на перемещение всех товаров, включенных вами в заказ, с наших складов и складов наших поставщиков в наш отдел доставки. Подавляющее большинство заказов формируются за один-два рабочих дня (рабочие дни - Пн.-Пт.).

    На нашей витрине рядом с ценой каждого товара есть информация о его наличии. Если товар есть в наличии, то рядом с ценой и информацией о наличии обязательно будет указана ориентировочная дата его отгрузки (см. пример на картинке). Под датой отгрузки понимается дата, начиная с которой заказ может быть доставлен курьером нашей курьерской службы, передан в другую транспортную компанию или получен вами в нашем отделе доставки. Ориентировочная дата отгрузки для одного и того же товара может меняться в течение дня. Для большинства товаров она увеличивается каждый рабочий день в 10 часов утра, т.е. большинство товаров, заказываемых до 10 утра могут быть отгружены на следующий рабочий день (рабочие дни - Пн.-Пт.), а после 10 утра - через один рабочий день.

    Если в заказ входят сразу несколько товаров, ориентировочной датой его отгрузки будет считаться самая поздняя из соответствующих дат по каждому товару. Ориентировочная дата отгрузки заказа показывается на последних этапах оформления заказа - перед его подтверждением и сразу после подтверждения. Если при оформлении заказа вы допустите какую-нибудь ошибку (напр., укажите некорректные параметры доставки) и такая ошибка будет замечена при проверке заказа, мы обязательно свяжемся с вами, но это, почти наверняка, увеличит время формирования заказа.

  2. Время доставки заказа. Время доставки заказа, в свою очередь, складывается из времени, необходимого на сборку и упаковку заказа в нашем отделе доставки, времени на передачу заказа в выбранную вами транспортную компанию (если доставку осуществляет не наша курьерская служба) и собственно времени доставки. Подробнее о времени доставки см. здесь.
При оформлении заказа вы можете выбрать "самовывоз" и забрать заказ самостоятельно в одном из пунктов выдачи заказов. Мы убедительно просим вас не приезжать в пункт выдачи сразу после оформления заказа - сначала мы должны сформировать заказ (о времени формирования см. выше) и доставить его в пункт выдачи, только после этого мы пригласим вас за ним.

Популярные вопросы

Как купить

Как изменить заказ

Доставка

Оплата

Скидки

Как с нами связаться

Адрес, схема проезда

График работы

Заказы юр. лиц и ИП

Доставка за рубеж

• Если у вас возникли трудности в работе с данной справочной системой, вы можете отправить сообщение на этот адрес: