Интернет-магазин My-shop.ru
Персональный раздел v
   Доставка    Оплата    Скидки    Форум    Помощь
для Москвы  +7 (495) 638-53-38
бесплатно для РФ  +7 (800) 100-53-38
 
0
Сервисология: потребности человека. Учебное пособие для бакалавров

Сервисология: потребности человека. Учебное пособие для бакалавров

Авторы/составители: Мальшина Наталия Анатольевна, Ермакова Надежда Ивановна
Издательство: Дашков и К°
Серия: Учебные издания для бакалавров

В учебном пособии рассмотрены основные понятия сервисологии, дано философское и научное представление о потребностях человека, раскрыто содержание понятия «потребность», выделены основные потребности человека, прослеживается взаимосвязь психофизиологических характеристик человека с социальной активностью личности. В результате изучения данных вопросов студенты смогут оценивать психофизиологические особенности человека и на практике применять подходы к оценке социальной значимости потребителя, что позволит обеспечивать оптимальную инфраструктуру обслуживания с учетом природных и социальных факторов.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Сервис», а также практических работников сферы услуг.

нет в наличии
сообщить о поступлении в продажу
Бестселлеры раздела...