Энциклопедия банковского маркетинга

Энциклопедия банковского маркетинга

Автор/составитель: Владиславлев Д.Н.
Издательство: Ось-89

Рост конкуренции и широкое развитие розницы на рынке банковских услуг вызвали всплеск интереса к банковскому маркетингу. Автор книги, на практике занимающийся банковским маркетингом с 1997 года, рассматривает и обобщает наиболее интересные методы решения важнейших маркетинговых задач в банке. Конкретные примеры из опыта работы иллюстрируют каждый из методов, наглядно показывая его эффективность.
В книге поднимаются проблемы оценки качества клиентского обслуживания, организации розничных продаж, создания специальных отраслевых предложений, разработки новых банковских продуктов, конкурентной разведки, управления банковской рекламой и PR, развития бренда, управления CRM-системой, call-center, вебсайтом и тарифными планами, а также многие другие проблемы, которые руководство банка ставит перед маркетинговой службой.
Книга предназначена для владельцев и руководителей банков, специалистов по банковскому маркетингу, студентов и преподавателей высших учебных заведений, а также для широкого круга лиц, желающих ориентироваться в технологиях банковского маркетинга.

152 руб.
в наличии 1 шт.
ориентировочная дата отгрузки: 24.11.2017 (Пт.)
шт.
отложить
дата выпуска2009 г. 
языкрусский
количество томов1
количество страниц256 стр.
переплетмягкий
формат60x88/16 (140x205 мм)
ISBN978-5-9957-0007-4
тираж1500 экз.
стандарт20 шт. 
возрастная категория18+ (нет данных)
код системы скидок25
код в My-shop.ru384221
Бестселлеры раздела...