Интернет-магазин My-shop.ru
Акции   
Персональный раздел v
   Доставка    Оплата    Скидки    Форум    Помощь
для Москвы  +7 (495) 638-53-38
бесплатно для РФ  +7 (800) 100-53-38
 
0
%
^
Стандартизация и сертификация в туризме. Учебное пособие. Гриф УМО МО РФ

Стандартизация и сертификация в туризме. Учебное пособие. Гриф УМО МО РФ

Автор/составитель: Дехтярь Г.М.
Издательство: Финансы и статистика

Рассмотрены действующее законодательство в области стандартизации и сертификации в туризме, а также стандарты серии ИСО-9000 по контролю качества оказываемых услуг. Во втором издании (1-е изд. - 2003 г.) проанализированы аспекты защиты прав потребителей туристских услуг и услуг средств размещения, приведены стандарты добровольной сертификации и классификации услуг.
Для студентов, изучающих туристские дисциплины, директоров и менеджеров туристских фирм, работников средств размещения.

нет в наличии
сообщить о поступлении в продажу

Купить электронную версию
дата выпуска2009 г. 
издание2-е
языкрусский
количество томов1
количество страниц367 стр.
переплеттвердый
формат60x90/16 (145x215 мм)
ISBN978-5-279-03362-1
тираж2000 экз.
стандарт12 шт. 
возрастная категория18+ (нет данных)
код системы скидок25
код в My-shop.ru491270
Бестселлеры раздела...