Интернет-магазин My-shop.ru
Акции   
Персональный раздел v
   Доставка    Оплата    Скидки    Форум    Помощь
для Москвы  +7 (495) 638-53-38
бесплатно для РФ  +7 (800) 100-53-38
 
0
Экономика фирмы: организация послепродажного обслуживания продукции. Учебное пособие. Гриф УМО МО РФ

Экономика фирмы: организация послепродажного обслуживания продукции. Учебное пособие. Гриф УМО МО РФ

Авторы/составители: Поздняков В.Я., Моргунова Е.П., Табачун А.С.
Издательство: Инфра-М
Серия: Высшее образование

Рассмотрены следующие вопросы:
- развитие рынка товаров и услуг (потребности в товарах и услугах и их удовлетворение, качество услуги как фактор конкурентного преимущества предприятия);
- организация сервиса (место сервисного обслуживания в деятельности предприятия, классификация видов услуг, способы организации сервиса товаров, сервисная диагностика и т.д.);
- конкурентоспособность товара и услуги (оценка качества сервисного обслуживания предприятия); техническое регулирование производства и реализации продукции и ее сервиса;
- международные правила стандартизации и сертификации продукции и услуг.
Особое внимание уделено ответственности за нарушение прав потребителей (права потребителей на надлежащее качество товаров, права и обязанности изготовителя по обеспечению надлежащего качества товаров, права потребителей в случае приобретения товаров ненадлежащего качества).
Для студентов и преподавателей экономических вузов, руководителей предприятий всех форм собственности, менеджеров по организации и планированию послепродажного обслуживания продукции (товаров, услуг).

212 руб.
в наличии*
ориентировочная дата отгрузки: 21.09.2017 (Чт.)
шт.
отложить
дата выпуска2017 г. 
языкрусский
количество томов1
количество страниц108 стр.
переплетмягкий
формат60x90/16 (145x215 мм)
ISBN978-5-16-004301-2
тираж500 экз.
стандарт40 шт. 
возрастная категория18+ (нет данных)
код системы скидок25
код в My-shop.ru591910
Бестселлеры раздела...