НЕДЕЛЯ СУМАСШЕДШИХ СКИДОК НА ОТЛИЧНЫЕ ИГРУШКИ И ТОВАРЫ ДЛЯ ДОМА И ДЕТЕЙ!
×
Интернет-магазин My-shop.ru
Акции   
Персональный раздел v
   Доставка    Оплата    Скидки    Форум    Помощь
для Москвы  +7 (495) 638-53-38
бесплатно для РФ  +7 (800) 100-53-38
 
0
%
^
Сервисная деятельность. Учебник. Гриф МО РФ

Сервисная деятельность. Учебник. Гриф МО РФ

Авторы/составители: Калачев Сергей Львович, Романович Жорж Александрович
Редактор: Романович Жорж Александрович
Издательство: Дашков и К°

В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия; организация и оптимизация эффективного функционирования предприятий и др.
Раскрывается целый ряд понятий и категорий сервисной деятельности: услуга, потребность в услуге, обслуживание, информационный сервис и т.д.
Для студентов, обучающихся по специальности "Сервис", преподавателей, хозяйственных руководителей и специалистов, интересующихся проблемами теории и практики управления предприятиями сферы сервиса.

нет в наличии
сообщить о поступлении в продажу
дата выпуска2013 г. 
издание6-е
языкрусский
количество томов1
количество страниц284 стр.
переплеттвердый
формат60x84/16 (145x200 мм)
ISBN978-5-394-01274-7
тираж2000 экз.
стандарт14 шт. 
возрастная категория18+ (нет данных)
код системы скидок25
код в My-shop.ru695120
Бестселлеры раздела...