В эти выходные дарим промокод «ВСЕМ8» на 8% допскидки. Подробнее...
×
Интернет-магазин My-shop.ru
Персональный раздел v
   Доставка    Оплата    Скидки    Форум    Помощь
для Москвы  +7 (495) 638-53-38
бесплатно для РФ  +7 (800) 100-53-38
 
0
%
^
CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет. Руководство

CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет. Руководство

Автор/составитель: Гринберг Пол
Издательство: Символ-Плюс
Серия: Бизнес XXI века

Предыдущее издание бестселлера Пола Гринберга, признанного эксперта и аналитика CRM, переведено на 5 языков и используется в качестве бизнес-учебника. В книге непредвзято и досконально описывается как CRM-методология в целом, так и все ее технологические «кирпичики» - управление продажами, автоматизация маркетинга, клиентский сервис и каналы взаимодействия. Обсуждаются стратегии успеха, а также изменения в корпоративной культуре, необходимые для привлечения и удержания клиента с помощью новейших технологий, несмотря на яростную конкуренцию.
Вдумчивый читатель сможет получить ценные практические советы бизнесменов, которые реально добились многого в бизнесе, в том числе благодаря успешному применению CRM. Главная проблема не в самой технологии CRM, а в комплексном подходе и изобилии подводных камней. Книга предназначена для руководителей и менеджеров предприятий, внедряющих или желающих внедрить технологию CRM.

1 324 руб.
в наличии*
планируемая дата доставки: 10.12.2019 (Вт.)
шт.
отложить
Бестселлеры раздела...