Аспекты маркетингового управления деятельностью и развитием предпринимательских структур на обществе

Мусатов Борис Владимрович, Сидорчук Роман Роальдович, Скоробогатых Ирина Ивановна

Код товара: 4817525
(0 оценок)Оценить
ОтзывНаписать отзыв
ВопросЗадать вопрос
1 / 2
685
1 104
Доставим в
г. Москва
Планируемая дата
29 марта (Пт)
Курьером
Л-Пост
бесплатно от 3 500 ₽
В пункт выдачи
от 77 ₽
бесплатно от 2 000 ₽
Точная стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа
Издательство:
Инфра-М
Год издания:
2019 г.
Может быть отгружен товар указанного или более позднего года

Описание

Характеристики

В монографии представлены результаты качественного этапа прикладной НИР, проведенной кафедрой маркетинга Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова в 2017-2018 гг. По результатам исследования представлены предложения, направленные на повышение качества транспортного обслуживания на рельсовом внутригородском транспорте г. Москвы. Результаты НИР положены в основу рекомендаций для применения на территории г. Москвы органами управления г. Москвы, юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими предоставление услуг транспортного обслуживания пассажиров рельсовым транспортом во внутригородских перевозках. В НИР принимали участие 30 сотрудников кафедры маркетинга и 110 студентов факультета маркетинга Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова. Посвящена 30-летию создания первой российской кафедры маркетинга и ее основателю профессору Борису Александровичу Соловьеву. Предназначена для государственных служащих, предпринимателей, преподавателей вузов, аспирантов, магистрантов и студентов, интересующихся вопросами маркетинга транспортных услуг. Может использоваться в качестве учебного пособия по курсам "Маркетинг", "Маркетинговые исследования", "Управление маркетингом", "Маркетинг малого и среднего бизнеса", "Маркетинг транспорта", "Маркетинговое консультирование" и др.
количество томов
1
количество страниц
195 стр.
переплет
Мягкая обложка
размеры
205x140x9 мм
цвет
Белый
тип бумаги
офсетная (60-220 г/м2)
формат
60x90/16 (145x215 мм)
ISBN
978-5-16-015151-9
стандарт
возрастная категория
18+ (нет данных)
вес
код в Майшоп
4817525
язык
русский

Содержание

Сведения об авторах
Определения
Обозначения и сокращения
Введение
Глава 1. Кабинетные исследования международной
практики управления воспринимаемым качеством
транспортной услуги
1.1. Методология исследования и анализа
воспринимаемого качества транспортной услуги в
рельсовом внутригородском транспорте
1.2. Анализ существующих результатов
исследований воспринимаемого качества
пассажирами рельсового транспорта
1.3. Зарубежный опыт организации прямой и
обратной связи с пассажирами городского
транспорта
1.4. Международная практика управления
воспринимаемым качеством транспортной услуги
Глава 2. Качественные исследования ожиданий
пассажиров метро, московского центрального
кольца и железнодорожного транспорта во
внутригородском сообщении
2.1. Методология и инструментарий проведения
качественных исследований
2.2. Результаты проведенных фокусированных
групповых интервью
и индивидуальных глубинных интервью
2.3. Рекомендации по использованию
результатов проведенных фокусированных
групповых интервью и индивидуальных глубинных
интервью
Глава 3. Методические рекомендации по
регламентации работ и управлению системой
непрерывного контроля за показателями ожиданий
потребителей и использования «больших данных»
3.1 Предложения по регламентации работы по
управлению системой
непрерывного контроля за сбором и анализом
данных
3.2. Управление ожиданиями пассажиров
общественного транспорта
Заключение
Список использованной литературы
Приложение А

Отзывы

Вопросы

Поделитесь своим мнением об этом товаре с другими покупателями — будьте первыми!

Дарим бонусы за отзывы!

За какие отзывы можно получить бонусы?
  • За уникальные, информативные отзывы, прошедшие модерацию
Как получить больше бонусов за отзыв?
  • Публикуйте фото или видео к отзыву
  • Пишите отзывы на товары с меткой "Бонусы за отзыв"
Правила начисления бонусов
Задайте вопрос, чтобы узнать больше о товаре
Если вы обнаружили ошибку в описании товара «Аспекты маркетингового управления деятельностью и развитием предпринимательских структур на обществе» (авторы: Мусатов Борис Владимрович, Сидорчук Роман Роальдович, Скоробогатых Ирина Ивановна), то выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Ваш населённый пункт:
г. Москва
Выбор населённого пункта