Интернет-магазин My-shop.ru
Акции   
Персональный раздел v
   Доставка    Оплата    Скидки    Форум    Помощь
для Москвы  +7 (495) 638-53-38
бесплатно для РФ  +7 (800) 100-53-38
 
0
%
^

Серия "Клиентоориентированность"

Производитель: Альпина Паблишер
Всего 3 товара
Сортировка:  по дате выхода↓   по рейтингу   по названию(A-я)   по автору(A-я)   по цене

Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно... дальше
325 руб.
в наличии*; ориентировочная дата отгрузки: 24.05.2018 (Чт.)
шт.           отложить
Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг
Удержание потребителя, постоянное увеличение количества преданных клиентов — важнейшие задачи любой компании, стремящейся к успеху. Службы по повышению лояльности разрабатывают программы, которые призваны восхитить покупателя, стремятся предвидеть его потребности, угодить любому желанию... дальше
473 руб.
в наличии 16 шт.; ориентировочная дата отгрузки: 23.05.2018 (Ср.)
шт.           отложить
Моменты истины. В сервисе нет мелочей
Книга «Моменты истины» рассказывает о том, как выстроить систему управления компанией таким образом, чтобы ее клиентам всегда предоставлялся стабильно высокий уровень сервиса.
347 руб.
в наличии*; ориентировочная дата отгрузки: 24.05.2018 (Чт.)
шт.           отложить