Образование, учебная литература / Среднее специальное образование / Психология / Учебники: основные

Психология общения. Учебник

Самыгин Сергей Иванович, Столяренко Людмила Дмитриевна

Код товара: 2172039

(0 оценок)Оценить

ОтзывНаписать отзыв

ВопросЗадать вопрос

1 / 2

-30%

543

775

Доставим в

г. Москва

Планируемая дата

5 мая (Вс)

Курьером

бесплатно от 10 000 ₽

В пункт выдачи

от 155 ₽

бесплатно от 10 000 ₽

Точная стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа

Издательство:

Феникс

Год издания:

Серия:

Среднее профессиональное образование

Редактор:

Волкова Д.

Описание

Характеристики

В учебнике излагаются психологические основы общения, взаимодействия и управления людьми с учетом их темперамента, характера, психосоциотипа, позиции в общении. Рассматриваются закономерности лидерства и руководства, условия и критерии эффективной деятельности менеджера. Анализируется этикет и этика деловых отношений.
Учебник освещает методы управления коллективом и пути преодоления конфликтов, содержит психологический практикум.

количество томов

количество страниц

318 стр.

переплет

Твёрдый переплёт

размеры

207x135x17 мм

цвет

Белый

наличие иллюстраций

без иллюстраций

формат

84x108/32 (130x200 мм)

ISBN

978-5-222-26800-1, 978-5-222-28352-3, 978-5-222-29783-4, 978-5-222-32949-8, 978-5-222-34646-4, 9785222315651, 9785222374405

тираж

3000 экз.

стандарт

8 шт.

возрастная категория

18+ (нет данных)

вес

268 г

область образования

психология

тип материала

учебник

код в Майшоп

2172039

язык

русский

Содержание

ГЛАВА I. ПСИХОЛОГИЯ И ЭТИКА ОБЩЕНИЯ
1.1. Виды, функции общения
1.2. Структура и средства общения
1.3. Коммуникационный процесс
1.4. Общение как восприятие людьми друг друга
1.5. Общение как взаимодействие
1.6. Трансактный анализ общения
1.7. Виды межличностного взаимодействия
1.8. Синтоническая модель общения
1.9. Манера общения и Я-высказывания
1.10. Виды и техника слушания
1.11. Механизмы психологического воздействия:
внушение, заражение, убеждение
1.12. Убеждающие воздействия
1.13. Психологическое воздействие: формирование
и изменение установок, мнения
1.14. Средства и приемы психологического
воздействия
1.15. Социально-психологическое влияние:
конформизм и внушаемость
1.16. Социальное влияние-подчинение
1.17. Этика делового общения
Вопросы для самопроверки
Тест "Ваш стиль делового общения"
Тест "Трансактный анализ общения" (по Э. Берну)
ГЛАВА 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТИПЫ ЛЮДЕЙ
2.1. Детерминация поведения
2.2. Типы сотрудников
2.3. Трудные сотрудники
2.4. Личностная типология: темперамент и
доминирующий инстинкт
2.5. Акцентуации характера
2.6. Клинические типологии характера
2.7. Характеристики психосоциотипов
2.8. Психогеометрическая типология
2.9. Экстерналы и интерналы: локус контроля
2.10. Стили управления
2.11. Типы лидерства
2.12. Положение личности в группе и групповые
роли
Контрольные вопросы
Практикум
Глава 3. ТЕХНОЛОГИИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
3.1. Деловая беседа
3.2. Деловые переговоры
3.3. Деловые совещания
3.4. Деловые дискуссии
3.5. Правила, которые помогут вам убедить
собеседника
3.6. Национальные особенности переговоров
3.7. Культура общения по телефону
3.8. Деловая корреспонденция
ГЛАВА 4. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ И КОНФЛИКТЫ
4.1. Типология конфликтов
4.2. Динамика конфликтов
4.3. Причины конфликтов
4.4. Способы управления конфликтами
4.5. Конфликтные личности
4.6. Преодоление конфликтов
Контрольные вопросы
Практикум
Рекомендуемая литература

Отзывы

Вопросы

Поделитесь своим мнением об этом товаре с другими покупателями — будьте первыми!

Дарим бонусы за отзывы!

За какие отзывы можно получить бонусы?

За уникальные, информативные отзывы, прошедшие модерацию

Как получить больше бонусов за отзыв?

Публикуйте фото или видео к отзыву
Пишите отзывы на товары с меткой "Бонусы за отзыв"

Правила начисления бонусов

Задайте вопрос, чтобы узнать больше о товаре

Если вы обнаружили ошибку в описании товара «Психология общения. Учебник» (авторы: Самыгин Сергей Иванович, Столяренко Людмила Дмитриевна), то выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!