Образование, учебная литература / ВУЗовская литература / Менеджмент. Управление. Делопроизводство / Учебники: доп. пособия
Управление качеством. Учебник
Щепакин Михаил Борисович, Басюк Анаит Сейрановна, Янова Валентина Васильевна
Код товара: 3993018
(0 оценок)Оценить
ОтзывНаписать отзыв
ВопросЗадать вопрос
Издательство:
Описание
Характеристики
В книге подробно описаны эволюция учения о качестве, зарубежный и отечественный опыт управления качеством, реинжиниринг организаций в управлении качеством. Рассмотрены методологические основы управления качеством и основные элементы обеспечения качества. Особое внимание уделено менеджменту качества в социальной сфере (здравоохранении, образовании, туристско-рекреационной сфере).
В издание включены практикум по анализу показателей качества услуг, методика выполнения контрольной работы по дисциплине, темы рефератов и глоссарий.
Для студентов и преподавателей экономических факультетов высших учебных заведений, а также всех интересующихся проблемами управления и обеспечения качества и конкурентоспособности продукции.
В издание включены практикум по анализу показателей качества услуг, методика выполнения контрольной работы по дисциплине, темы рефератов и глоссарий.
Для студентов и преподавателей экономических факультетов высших учебных заведений, а также всех интересующихся проблемами управления и обеспечения качества и конкурентоспособности продукции.
Содержание
Введение
1. История развития учения о качестве
2. Качество как объект управления
3. Оценка и измерение качества
4. Основные элементы обеспечения качества
5. Менеджмент качества в сфере медицинских
услуг
6. Система менеджмента качества в образовании
7. Управление качеством в
туристско-рекреационной сфере
Заключение
Практикум
Примерные темы
Рефератов
Глоссарий
Литература
1. История развития учения о качестве
2. Качество как объект управления
3. Оценка и измерение качества
4. Основные элементы обеспечения качества
5. Менеджмент качества в сфере медицинских
услуг
6. Система менеджмента качества в образовании
7. Управление качеством в
туристско-рекреационной сфере
Заключение
Практикум
Примерные темы
Рефератов
Глоссарий
Литература
Отзывы
Вопросы
Поделитесь своим мнением об этом товаре с другими покупателями — будьте первыми!
Дарим бонусы за отзывы!
За какие отзывы можно получить бонусы?
- За уникальные, информативные отзывы, прошедшие модерацию
Как получить больше бонусов за отзыв?
- Публикуйте фото или видео к отзыву
- Пишите отзывы на товары с меткой "Бонусы за отзыв"
Задайте вопрос, чтобы узнать больше о товаре
Управление качеством. Учебник
Упоминается в статьях:
Максимальные скидкиЕсли вы обнаружили ошибку в описании товара «Управление качеством. Учебник» (авторы: Щепакин Михаил Борисович, Басюк Анаит Сейрановна, Янова Валентина Васильевна), то выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!