Книги / Бизнес / Экономика
Образование, учебная литература / ВУЗовская литература / Экономика. Финансы / Научные издания, теории, монографии, статьи, лекции

Эффективность сервисного обслуживания продукции

Васильева Ольга Евгеньевна

Код товара: 4850223

(0 оценок)Оценить

ОтзывНаписать отзыв

ВопросЗадать вопрос

1 / 2

-30%

117

166

Доставим в

г. Химки, Московская обл.

Планируемая дата

9 мая (Чт)

Курьером

бесплатно от 10 000 ₽

В пункт выдачи

от 155 ₽

бесплатно от 10 000 ₽

Точная стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа

Издательство:

Экономика

Год издания:

Серия:

Редактор:

Гайнетдинова Р. Н.

Описание

Характеристики

В книге рассматриваются проблемы экономики и организации сервисного обслуживания продукции, характерные для современного этапа развития страны. Сформулированы функции и принципы организации сервиса, предложена методика расчета синергетического эффекта систем обслуживания, даются рекомендации для стимулирования продаж, повышения прибыли и установления долговременных связей с потребителями продукции. Предназначена для научных работников, специалистов, занимающихся сервисным обслуживанием продукции, а также преподавателей, аспирантов и студентов экономических специальностей.

количество томов

количество страниц

175 стр.

переплет

Мягкая обложка

размеры

199x140x8 мм

цвет

Синий

тип бумаги

офсетная (60-220 г/м2)

формат

60x84/16 (145x200 мм)

ISBN

978-5-282-02757-0

стандарт

34 шт.

возрастная категория

18+ (нет данных)

вес

172 г

код в Майшоп

4850223

язык

русский

Содержание

Введение
Глава 1. Теоретические основы формирования систем сервисного
обслуживания продукции
1.1 Экономическая природа и классификация услуг
1.2. Современная парадигма сервиса промышленного
предприятия
1.3. Концепция жизненного цикла сервисного сопровождения
продукции
Глава 2. Организационно-экономический механизм взаимосвязи
производителя и потребителя
2.1. Организационные формы сервисного сопровождения
продукции
2.2. Прогнозирование спроса на услуги сервисного обслуживания
2.3. Оптимизация количества и размещения сервис-центров
промышленного предприятия
2.4. Качество сервиса как фактор конкурентоспособности
промышленного предприятия
Глава 3. Оценка экономической эффективности сервисного
обслуживания продукции
3.1. Концепция полной стоимости владения ТПТН
3.2. Формирование экономических эффектов
3.3. Синергетические эффекты в системе сервиса промышленного
предприятия
3.4. Научно-практические рекомендации по реализации
результатов исследования
Заключение
Приложения
Литература

Отзывы

Вопросы

Поделитесь своим мнением об этом товаре с другими покупателями — будьте первыми!

Дарим бонусы за отзывы!

За какие отзывы можно получить бонусы?

За уникальные, информативные отзывы, прошедшие модерацию

Как получить больше бонусов за отзыв?

Публикуйте фото или видео к отзыву
Пишите отзывы на товары с меткой "Бонусы за отзыв"

Правила начисления бонусов

Задайте вопрос, чтобы узнать больше о товаре

Если вы обнаружили ошибку в описании товара «Эффективность сервисного обслуживания продукции» (авторы: Васильева Ольга Евгеньевна), то выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!