Книги / Научная и научно-популярная литература / Медицина / Фармакология. Токсикология. Фармация

Переворот в аптеках. Консультировать, а не продавать

Грегор Хайди

Код товара: 4850698

(0 оценок)Оценить

ОтзывНаписать отзыв

ВопросЗадать вопрос

1 / 2

-33%

480

716

Доставим в

г. Москва

Планируемая дата

7 мая (Вт)

Курьером

бесплатно от 10 000 ₽

В пункт выдачи

от 155 ₽

бесплатно от 10 000 ₽

Точная стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа

Издательство:

Гуманитарный центр

Оригинальное название:

Apotheken im Umbruch. Mehr fur Ihre Kunden - mehr fur Sie

Год издания:

Переводчик:

Колмакова И. Ю.

Описание

Характеристики

Изменился профессиональный образ фармацевта, сместились и основные источники доходов. Изменение условий вызывает необходимость адаптации поведения и услуг. Аптечного работника сегодняшнего и завтрашнего дня все меньше и меньше делает незаменимым для населения ассортимент продукции, и все больше отличные, индивидуальные, профессионально обоснованные консультации по вопросам, связанным со здоровьем, благополучием и красотой. Девиз: «Укреплять сильные стороны». Подробнее об этом вы можете узнать в этой книге.

количество томов

количество страниц

184 стр.

переплет

Мягкая обложка

размеры

214x145x9 мм

тип бумаги

офсетная (60-220 г/м2)

ISBN

978-617-7528-47-9

тираж

800 экз.

стандарт

30 шт.

вес

228 г

код в Майшоп

4850698

язык

русский

Содержание

Предисловие
Введение
1 Успех начинается в голове
2 Уровни консультирования
2.1 Отношения с клиентом
2.2 Оценка потребностей
2.3 Консультация и презентация продукта
2.4 Сообщение цены и завершение продажи
3 Стиль общения с клиентом
3.1 Речь и ее влияние
3.2 Оптимальное использование речи
3.3 Вопрос конфиденциальности
4 Мотивация клиента к покупке!
5 Несколько советов по общению с раздраженными
и находящимися в стрессе клиентами
6 Что делать, если...
7 Резюме факторов успеха
Приложение
Благодарности
Глоссарий/сокращения
Литература

Отзывы

Вопросы

Поделитесь своим мнением об этом товаре с другими покупателями — будьте первыми!

Дарим бонусы за отзывы!

За какие отзывы можно получить бонусы?

За уникальные, информативные отзывы, прошедшие модерацию

Как получить больше бонусов за отзыв?

Публикуйте фото или видео к отзыву
Пишите отзывы на товары с меткой "Бонусы за отзыв"

Правила начисления бонусов

Задайте вопрос, чтобы узнать больше о товаре

Если вы обнаружили ошибку в описании товара «Переворот в аптеках. Консультировать, а не продавать» (авторы: Грегор Хайди), то выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!