Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь

Стоун Дуглас, Хин Шейла

Код товара: 1924201
(0 оценок)Оценить
ОтзывНаписать отзыв
ВопросЗадать вопрос
1 / 3
PDF
857
Доставим в
г. Москва
Планируемая дата
12 мая (Вс)
Курьером
Л-Пост
бесплатно от 10 000 ₽
В пункт выдачи
от 155 ₽
бесплатно от 10 000 ₽
Точная стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа
Издательство:
Оригинальное название:
Thanks for the Feedback
Год издания:
2014 г.
Может быть отгружен товар указанного или более позднего года
Редактор:
Переводчик:

Описание

Характеристики

Обратная связь включает в себя любую информацию о нас самих, которую мы получаем со стороны. В самом широком смысле это то, что мы узнаем о себе из собственного опыта и от других людей, - то, чему нас учит жизнь. В книге объясняется, почему важно воспринимать обратную связь конструктивно, и предлагаются стратегии, помогающие нам извлекать пользу даже из неуместных комментариев, несправедливых оценок и советов, в которых мы не нуждаемся.
количество томов
1
количество страниц
448 стр.
переплет
Твёрдый переплёт
размеры
208x148x23 мм
страна изготовления
Россия
цвет
Белый
тип бумаги
офсетная (60-220 г/м2)
наличие иллюстраций
рисунки
тип иллюстраций
черно-белые
формат
60x84/16 (145x200 мм)
ISBN
978-985-15-2427-9
стандарт
возрастная категория
16+
вес
код в Майшоп
1924201
язык
русский

Содержание

ВВЕДЕНИЕ
Хватит толкать - тянуть надо!
испытание обратной связью
1.ТРИ ТРИГГЕРА, блокирующих обратную связь
триггеры истины
восприятие
2. РАЗДЕЛЯЙТЕ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ,
НАСТАВНИЧЕСТВО И ОЦЕНИВАНИЕ
3. СНАЧАЛА ПОСТАРАЙТЕСЬ ПОНЯТЬ
Переход от "Это неправильно" к "Расскажите
подробнее"
4. ВЫЯВИТЕ СВОИ СЛЕПЫЕ ПЯТНА
Узнайте, как вы смотритесь со стороны
триггеры отношений
мы
5. НЕ ПЕРЕВОДИТЕ СТРЕЛКИ
Различайте "что" и "кто"
6.ИДЕНТИФИЦИРУЙТЕ СИСТЕМУ ОТНОШЕНИЙ
Сделайте три шага назад
триггеры самолюбияя
7. ВЫЯСНИТЕ, КАК ХАРАКТЕР И ТЕМПЕРАМЕНТ
ВЛИЯЮТ НА ВАШИ ВЗГЛЯДЫ
8. ИСПРАВЛЕНИЕ ИСКАЖЕНИЙ
Как увидеть обратную связь в натуральную
величину
9. КУЛЬТИВИРУЙТЕ УСТАНОВКУ НА РОСТ
обратная связь в общении
10. НАСКОЛЬКО ХОРОШ Я ДОЛЖЕН БЫТЬ?
Очертите границы достаточного
11. ВЕДЕНИЕ ДИАЛОГА
12. ОТ СЛОВ К ДЕЛУ
Пять практических шагов
13. ТЯНЕМ ВМЕСТЕ
Обратная связь в масштабе организации
Выражение благодарности
Об авторах
Дорожная карта

Отзывы

Вопросы

Поделитесь своим мнением об этом товаре с другими покупателями — будьте первыми!

Дарим бонусы за отзывы!

За какие отзывы можно получить бонусы?
  • За уникальные, информативные отзывы, прошедшие модерацию
Как получить больше бонусов за отзыв?
  • Публикуйте фото или видео к отзыву
  • Пишите отзывы на товары с меткой "Бонусы за отзыв"
Правила начисления бонусов
Задайте вопрос, чтобы узнать больше о товаре
Если вы обнаружили ошибку в описании товара «Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь» (авторы: Стоун Дуглас, Хин Шейла), то выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Ваш населённый пункт:
г. Москва
Выбор населённого пункта