Как легко общаться с разными людьми. 50 простых правил

Введение
Глава 1. ЛИЧНОСТЬ: ВАШЕ НАСТОЯЩЕЕ Я
Правило №1. Не упускайте важные моменты своей
жизни - расскажите свою историю
Правило №2. Сформулируйте концепцию
собственной личности
Правило №3. Осознание мотива помогает
добиваться результата
Правило №4. Четко формулируйте цель и
ориентируйтесь на результат
Правило №5. Демонстрируйте свою уникальность
Правило №6. Коммуникация и темперамент:
выбирайте собеседников по себе
Правило №7. Коммуникационное Я: правильно
воспринимайте информацию из окружающего мира
Правило №8. "Я - организатор": правильно
организуйте пространство вокруг себя
Правило №9. "Впечатляющее Я": продумайте свой
образ с особой тщательностью
Правило №10. "Я - общительное": получайте
удовольствие от общения
Глава 2. ТРУДНОСТИ ДИАЛОГА
Правило №11. Не спугните интроверта чересчур
активной коммуникацией
Правило №12. Чтобы не попасть под влияние
негативно настроенного человека, не
воспринимайте его позицию как фильтр для
принятия решения
Правило №13. Найдите подход к эгоцентричному
собеседнику - и перед вами легкая добыча для
достижения собственных целей
Правило №14. Пессимист против оптимиста:
помните, что каждый прав лишь наполовину
Правило №15. Шутливый тон в разговоре: от
комфорта до неловкости один шаг
Правило №16. Не подвергайте сомнению
"благородную" миссию моралиста - и вы легко
найдете подход к нему
Правило №17. Общение с человеком с взрывным
характером
Правило №18. Общение с неуверенным человеком
Правило №19. Общение с хвастуном
Правило №20. Общение с незнакомцем
Глава 3. ВЕРБАЛЬНЫЕ ТОНКОСТИ ДИАЛОГА
Правило №21. Успешный старт - залог успеха:
завладейте инициативой с самого начала
Правило №22. Используйте формулы вежливости в
общении
Правило №23. Будьте интересны вашему
собеседнику
Правило №24. Помните о поставленной цели до
самого конца
Правило №25. Понимание причин разногласий -
половина успеха в разрешении конфликта
Правило №26. Сдерживайте негатив
Правило №27. Не задирайте нос, чтобы не
выглядеть заносчивым
Правило №28. Не убегайте от конфликтов -
решайте их на коммуникативном уровне
Правило №29. Компромисс - решение или уход от
проблемы?
Правило №30. Не ущемляйте права вашего
собеседника, если не хотите, чтобы он ущемлял
ваши
Глава 4. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СИГНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ
Правило №31. Учитесь посылать и распознавать
невербальные сигналы в комплексе
Правило №32. Ищите второй смысл сообщения в
жестикуляции
Правило №33. Учитесь считывать эмоции через
мимику
Правило №34. Ищите истину во взгляде
Правило №35. Поза и положение тела выдают
степень доверия и заинтересованности
Правило №36. Через естественность эмоций к
уверенности в общении
Правило №37. Улыбка - верный способ определить
искренность
Правило №38. Держите свой индивидуальный темп
с поправкой на умеренность
Правило №39. Следите за соблюдением дистанции
Правило №40. Боритесь с мышечными зажимами
Глава 5. ТЕХНИКИ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ
Правило №41. Используйте технику нападения,
если уверены в собственных силах
Правило №42. Тщательно прорабатывайте
стратегию защиты
Правило №43. Используйте технику партизанской
разведки, если не до конца уверены в своем
собеседнике
Правило №44. Проявите заинтересованность
Правило №45. Используйте технику аттракции - и
собеседнику будет легче и комфортнее общаться
Правило №46. Используйте технику манипуляции с
особым типом собеседников
Правило №47. Успешно завоевывайте лидерство в
коммуникации
Правило №48. Уступите, если предмет спора не
имеет принципиального значения
Правило №49. Слушайте собеседника правильно
Правило №50. Осваивайте технику "умного"
молчания
Заключение