Стратегии умных продаж. Экспресс-курс для начинающих менеджеров

Введение
Где искать вакансии?
Комитет по труду и занятости населения Санкт-
Петербурга
Кадровые агентства
Отношения между работником и работодателем.
Что нужно знать
Резюме
Как правильно составить резюме
Структура резюме
Структура и пример сопроводительного письма
Восемь главных правил поиска работы
Перед собеседованием
Поиск информации о компании
Изучаем продукт компании
Готовимся к собеседованию
Одежда и стиль
Готовим себя
Тренируем логику и сообразительность
Собеседование
Как играют на собеседованиях?
Чего нельзя делать на собеседовании и во время
его ожидания
Сюрпризы на собеседовании
Что необходимо уточнить на собеседовании?
Собеседование в несколько этапов
Время собеседования
Показываем свои плюсы и недоговариваем о
минусах
Что для вас работа?
Еще немного вопросов?!
Нужно ли рекомендательное письмо?
Проверка рекомендаций
Двадцать пять полезных советов для тех, кто
идет на собеседование
Как не запутаться в работодателях?
Тебя приняли на работу
Сообщение о найме
Что важно выяснить, получив предложение
работы?
Твои действия в разговоре в случае найма на
работу
Первый день на работе. Как одеться?
Официальное оформление
Работа без оформления
Экскурсия по компании
Что делать в первый рабочий день?
Корпоративная культура
Советы приступающим к новой работе
Ты - менеджер!
Управление временем
Определяем механизм своей работы
Телефонные переговоры
Где взять базы данных клиентов?
Как выйти на лицо, принимающее решения
Как не получить отказ сразу
Высылаем коммерческое предложение
Коммерческое предложение вижд
Личная встреча
Договариваемся о встрече
Подготовка к переговорам
Подготовка презентации товара
Подготовка пакета документов
Внимательное отношение к возражениям
"Но", которые нельзя преодолеть
Методы, которые можно использовать
Метод Бенджамина Франклина
Метод "Что-нибудь еще?"
Метод "Бумеранг"
Активное слушание
Метод ежика
Метод "пяточков"
Метод "А кто был до того?"
Метод "Предположим"
Метод воздушного шарика
Не работает!
Чего на переговорах делать нельзя
Заканчиваем переговоры
Подводим итоги переговоров
Язык жестов
Основные положения головы
Рукопожатие
Сцепленные руки
Обман и сомнение
Общение с руководством
День сурка
Безопасность
Финансовая безопасность
Безопасность жизнедеятельности менеджера
Звездная болезнь
Мотивация
Ошибаться - плохо?
Другая логика
Заключение
Постскриптум
Список литературы
Об авторе