10% новым клиентам + промокод "ОСЕНЬ" на 5% = 15% скидки! Подробнее о скидках
×
Интернет-магазин My-shop.ru
Персональный раздел v
   Доставка    Оплата    Скидки    Форум    Помощь
для Москвы  +7 (495) 638-53-38
бесплатно для РФ  +7 (800) 100-53-38
 
0
%
^
Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию

Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию

Оригинальное название: The Balanced Scorecard. Translating Strategy into Actoin
Авторы/составители: Каплан Роберт Стивен, Нортон Дейвид П.
Переводчик: Павлова М.
Издательство: Олимп-Бизнес
Серия: Классика менеджмента

Книга Роберта Каплана и Дейвида Нортона, создателей сбалансированной системы показателей эффективности организации (ССП), стала настольной для менеджеров предприятий, конкурирующих на рынках информационной эпохи. Переросшая рамки обычной оценочной системы, ССП обеспечила новый подход к стратегическому управлению компаниями любой сложности, оперирующими в разных отраслях деятельности. Р. Каплан и Д. Нортон предложили систему, основанную на причинно-следственных связях между стратегическими целями, отражающими их параметрами и факторами получения планируемых результатов. Она складывается из четырех составляющих — финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов и обучения и развития персонала, цели и задачи которых отражаются финансовыми и нефинансовыми показателями. Авторы учат, как использовать эти показатели, чтобы привести в соответствие цели каждого работника, бизнес-единицы и всего предприятия, как выявить новые процессы и инициативы, ведущие к удовлетворению клиентов и акционеров. Особое значение Каплан и Нортон придают созданию обратной связи, необходимой для проверки правильности и жизнеспособности выработанной стратегии.
Книга предназначена для руководителей и менеджеров организаций, преподавателей и студентов высших учебных заведений, всех, кто интересуется проблемами стратегического менеджмента.

Наш комментарий
Издание 3-е, исправленное и дополненное.
936 руб.
в наличии*
планируемая дата доставки: 22 сентября (Вт)
шт.
отложить
С этим товаром покупают...