В программе лояльности

Как наказывать подчиненных. За что, для чего, каким образом. Профессиональная технология

Фридман Александр Семенович

Код товара: 2715239
(0 оценок)Оценить
ОтзывНаписать отзыв
ВопросЗадать вопрос
1 / 52
PDF
Нет в наличии
Доставим в
г. Москва
Курьером
Л-Пост
бесплатно от 10 000 ₽
В пункт выдачи
от 155 ₽
бесплатно от 10 000 ₽
Точная стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа
Издательство:
Год издания:
2021 г.
Наш комментарий:
Издание содержит закладку-ляссе.

Описание

Характеристики

Технологии наказания подчиненных стали главной табуированной темой современного менеджмента — в отличие от огромного количества теорий и методик поощрения и вознаграждения персонала. Гуру менеджмента обычно произносят дежурные фразы об отрицательной роли наказаний в практике управления или стыдливо обходят эту тему стороной, опасаясь прослыть негуманными и неполиткорректными, а управленцы продолжают биться головой об стену в бесплодных попытках повысить исполнительскую дисциплину подчиненных, — и всё потому, что и те, и другие недооценивают роль наказаний как инструмента управления и не умеют его применять.
Это уникальное практическое руководство поможет вам объективно посмотреть на реальность и разобрать причины своих прежних управленческих ошибок и неудач. Вместе с Александром Фридманом вы шаг за шагом построите собственную систему коррекции нежелательного поведения сотрудников и получите уникальный практический инструментарий для радикального повышения точности управления любым коллективом, от небольшой рабочей группы до целой компании.
Как и в своих предыдущих книгах, «Вы или вас» и «Вы или хаос», ставших бестселлерами, Александр Фридман последова-тельно придерживается жесткого и прагматичного подхода к управлению, учитывая особенности национального менталитета и российских обычаев ведения бизнеса.
Александр Фридман занимает второе место в рейтинге лучших российских экспертов в области управления по результатам исследования компании SEReputation. Среди его клиентов — десятки крупнейших российских компаний, в том числе «Газпром нефть», Сбербанк, «Норильский никель», «Первый канал» и ИНТЕРРАО ЕЭС России.
количество томов
1
количество страниц
320 стр.
переплет
Твёрдый переплёт
размеры
217x145x22 мм
цвет
Серый
тип бумаги
офсетная (60-220 г/м2)
ISBN
978-5-98124-701-9
стандарт
возрастная категория
16+
вес
код в Майшоп
2715239
язык
русский

Содержание

Предисловие. О "черной дыре" менеджмента
Глава 1. Можно ли эффективно управлять без
умения наказывать?
Что нужно, чтобы сотрудники "хорошо работали"?
Мотивация: как ее обеспечить?
Homo sapiens: принципы профессиональной
эксплуатации
Мотивация против дисциплины, а также
возможности и опасности индивидуального
подхода
Умение наказывать как часть управленческой
квалификации руководителя
Наказания: стоит ли бояться возникновения
атмосферы страха?
Персоналозависимость как ограничение
возможности применения наказания
Основные тезисы главы 1
Глава 2. Что может помешать научиться
наказывать подчиненных
Первое препятствие: ложные управленческие
стереотипы
Второе препятствие: синдром хорошего человека
Третье препятствие: отношение к конфликту
Четвертое препятствие: проективная ошибка
Пятое препятствие: высокая экспертная
квалификация
Шестое препятствие: миф о всеобщем равенстве
К чему приводят попытки руководителя избегать
принуждения и наказания
Принуждение и наказание как осознанный
конфликт
Руководитель-боец и руководитель-миротворец:
сравнительный анализ стилей управления
Лидерский "светофор"
Грозит ли руководителю опасность превратиться в
злодея?
Основные тезисы главы 2
Глава 3. За что можно и нужно наказывать
подчиненных
Как система координат руководителя влияет на
поведение сотрудников
Как разработать систему координат
Как "оживить" систему координат
Модель поведения сотрудника: как оценить и что
делать
Основные тезисы главы 3
Глава 4. Как обеспечить справедливость наказаний
и уменьшить необходимость их применения
Делай то, что требуешь от других
Учет возможной случайности
Об исключениях
Что делать, если возникает "безобразие", не
обозначенное в системе координат
Как определить, говорит сотрудник правду или
врет, и при этом рассудить справедливо
Правильно ли требовать со всех одинаково?
Принцип равноудаленности
Неправильные действия в рамках делегированных
полномочий не наказываются
Нельзя наказывать "для острастки"
Нельзя "назначать виновного"
Наказание должно быть адекватным
Как научиться наказывать вовремя
Будьте готовы уволить систематически
нарушающего сотрудника
Внедрение системы координат
Основные тезисы главы 4
Глава 5. Цели и результаты наказания: что нужно
получить на выходе из процесса
Что должен выяснить руководитель в процессе
выполнения наказания
Модель Дилтса и ее практическое использование
Результат подчиненного: что должен понять
сотрудник в процессе наказания
Что может помешать достижению нужных
результатов наказания
Чем наказывать подчиненных?
Почему нельзя продемонстрировать другим, как
именно нужно наказывать?
Основные тезисы главы 5
Глава 6. Как обеспечить точность влияния на
подчиненного в процессе взаимодействия
Типы управленческих сигналов
Виды обратной связи
Как быть, если вам необходимо передать
подчиненному разные управленческие сигналы
Типы обратной связи по характеру передаваемой
информации
Правила передачи информации в процессе общения
с сотрудником
Правила приема информации в процессе общения с
сотрудником
Критика как тип управленческого сигнала
О полезной типизации для поддержки
эффективного взаимодействия
Основные тезисы главы 6
Глава 7. Процедура и методики морального
наказания подчиненных
Продолжительность интервала между
"преступлением" и наказанием
Как пригласить сотрудника на процедуру
Наказываем при всех или наедине?
Этап №1: подготовка
Этап №2: захват
10 правил эффективного применения вопросов
Этап №3: экзекуция
Тонкие усилители негативных эмоций
Как разговаривать в процессе экзекуции:
рекомендации для правильного оформления речи
"Бегство за ковер": 11 типичных контрприемов
подчиненных
Этап №4: фиксация
Важные нюансы выполнения этапа фиксации
О "парфянской стреле" подчиненного
Вывод подчиненного из процедуры наказания
Основные тезисы главы 7
Глава 8. Как ответить на брошенный сотрудником
вызов
Основные тезисы главы 8
Глава 9. От теории к практике: как развивать
компетенцию "моральное наказание"
Полезная литература
Приложение. Компетенции: чем работают
профессиональные руководители
Об авторе
Авторская программа Александра Фридмана "Homo
boss: человек управляющий"™ для развития
управленческой квалификации руководителей

Отзывы

Вопросы

Поделитесь своим мнением об этом товаре с другими покупателями — будьте первыми!

Дарим бонусы за отзывы!

За какие отзывы можно получить бонусы?
  • За уникальные, информативные отзывы, прошедшие модерацию
Как получить больше бонусов за отзыв?
  • Публикуйте фото или видео к отзыву
  • Пишите отзывы на товары с меткой "Бонусы за отзыв"
Правила начисления бонусов
Задайте вопрос, чтобы узнать больше о товаре
Если вы обнаружили ошибку в описании товара «Как наказывать подчиненных. За что, для чего, каким образом. Профессиональная технология» (авторы: Фридман Александр Семенович), то выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Ваш населённый пункт:
г. Москва
Выбор населённого пункта