Маркетинг для предпринимателей. Просто о сложном

Предисловие ко второму изданию
Предисловие к первому изданию
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. БЫСТРОЕ НАЧАЛО
ГЛАВА 1. Виды и инструментарий маркетинга
ГЛАВА 2. Что продавать: дифференциация товара
ГЛАВА 3. Кому продавать: сегментирование рынка
ГЛАВА 4. Чем отличиться от конкурента:
позиционирование
ЧАСТЬ ВТОРАЯ. ПОДРОБНЕЕ О РЫНКЕ
И СТРАТЕГИИ
ГЛАВА 5. Чего хотят потребители
Мотивация делового покупателя
ГЛАВА 6. Как привлечь покупателя: маркетинг
отношений
ГЛАВА 7. Как быть с конкурентами: конкурентный
анализ
Пример выбора конкурентного преимущества
Конкурентные силы в отрасли
Конкурентные стратегии
ГЛАВА 8. Ресурсов всегда не хватает:
портфельный анализ, матрица БКГ
ГЛАВА 9. Что делать: SWOT-анализ
ГЛАВА 10. Куда идти: цели и стратегии
ГЛАВА 11. Какой товар нужен: управление
товарами
и услугами
Торговое предприятие
Производители товара
Предоставление услуг
ГЛАВА 12. Нужен ли посредник: канал сбыта
ГЛАВА 13. Какую поставить цену
Стратегии по критерию "цена - качество"
Стратегия на базе издержек
ГЛАВА 14. Как повлиять на покупателя:
маркетинговые
коммуникации
ГЛАВА 15. Брендинг
ГЛАВА 16. Контроль выполнения маркетинговых
планов
ГЛАВА 17. Алгоритм разработки маркетинговых
программ
ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: ТОЧКА
ЗРЕНИЯ ПОВЕДЕНЧЕСКОЙ ЭКОНОМИКИ
ГЛАВА 18. Две системы: гуманы и эконы
ГЛАВА 19. Простые решения Системы 1
Склонность верить и подтверждать
Эффект ореола
Эффект WYSIATI
Эффект подстановки вопроса
Эффект аффекта
Легкость восприятия
ГЛАВА 20. Теория перспектив: три эвристики
Правило привязки
Правило снижения чувствительности
ГЛАВА 21. Неприятие потерь
Четырехчастная схема
Эффект нулевых цен
Эффект владения
Действия с договором
ГЛАВА 22. Эффект ожидания
Ожидания
фрейминг
Повторение за другими: стадное поведение
ГЛАВА 23. Искушение, возбуждение и промедление
Искушение
Возбуждение
Промедление
ГЛАВА 24. Основные эвристики и эффекты
для маркетинговых программ
Пример
Литература