Практическая конфликтология. От конфронтации к сотрудничеству

От автора
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. Как г-н Поляков задумал устранить своих
партнеров по бизнесу, или кое-что о "священном"
праве частной собственности
ГЛАВА 2. Как в поисках хлеба и зрелищ найти
формулу счастья
ГЛАВА 3. Как люди строят свои отношения и какие
опасности подстерегают их на этом пути
ГЛАВА 4. Как люди ведут себя, когда понимают,
что их совместная жизнь лишилась смысла, или что
такое конфликт?
ГЛАВА 5. Содержащая ответ на извечный вопрос
"кто виноват?"
ГЛАВА 6. "Что делать?" в конфликтной ситуации,
или универсальная формула успеха
ГЛАВА 7. Как возникают конфликты в
производственных организациях, или аргументы
против лояльности
ГЛАВА 8. Как в производственной организации
появляются некомпетентные работники, или к
вопросу о диагнозе "организационной немощи"
ГЛАВА 9. Как личностные качества работника
влияют на его компетентность, или о том, чего не
купишь ни за какие деньги
ГЛАВА 10. И все-таки семейные конфликты
ГЛАВА 11. Немного практики
Дополнительные материалы