Деловые коммуникации (для бакалавров). Учебник
Григан Александр Михайлович, Репина Е. А., Анопченко Т. Ю.
Код товара: 3989446
(0 оценок)Оценить
ОтзывНаписать отзыв
ВопросЗадать вопрос
1 / 2
1 / 2
Нет в наличии
Доставим в
г. МоскваКурьером
бесплатно от 10 000 ₽
В пункт выдачи
от 155 ₽
бесплатно от 10 000 ₽
Точная стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа
Издательство:
Описание
Характеристики
Освещается широкий спектр проблем деловых коммуникаций: понятие и предмет деловых коммуникаций, значение коммуникации в менеджменте, коммуникативная структура в организации, проблема эффективности коммуникаций, психологические и этические особенности деловых коммуникаций, невербальные коммуникации, устные деловые коммуникации, конфликтные ситуации в коммуникациях и способы их разрешения. Содержит систему научных знаний, которая составляет теоретическую
основу деловых коммуникаций.
Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.
Для студентов бакалавриата и магистратуры экономических и менеджерских направлений высших учебных заведений.
основу деловых коммуникаций.
Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.
Для студентов бакалавриата и магистратуры экономических и менеджерских направлений высших учебных заведений.
код в Майшоп
3989446
возрастная категория
18+ (нет данных)
количество томов
1
количество страниц
244 стр.
размеры
217x153x18 мм
страна изготовления
Россия
формат
60x90/16 (145x215) мм
ISBN
978-5-406-03109-4, 978-5-406-05690-5
тип бумаги
офсетная (60-220 г/м2)
цвет
Белый
стандарт
14 шт.
вес
410 г
язык
русский
переплёт
Твёрдый переплёт
Содержание
Глава 1. ПОНЯТИЕ И ПРЕДМЕТ ДЕЛОВЫХ
КОММУНИКАЦИЙ
1.1. Деловые коммуникации
1.2. Коммуникации в менеджменте
1.3. Роль информации в менеджменте
Глава 2. КОММУНИКАТИВНЫЙ ПРОЦЕСС
2.1. Структура коммуникативного процесса
2.2. Коммуникативная структура организации
2.3. Коммуникативные сети и их разновидности
Глава 3. ЭФФЕКТИВНЫЕ ДЕЛОВЫЕ
КОММУНИКАЦИИ
3.1. Коммуникативные барьеры
3.2. Умение слушать как фактор эффективных
коммуникаций
3.3. Вопросы в коммуникациях
3.4. Повышение эффективности организации
деловых коммуникаций
Глава 4. ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
4.1. Психологические механизмы восприятия
в коммуникации
4.2. Психологическая культура деловой
коммуникации
4.3. Психологические типы собеседников в
коммуникации
4.4. Уловки в коммуникациях
Глава 5. ЭТИКА ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
5.1. Этика деловых коммуникаций
5.2. Международные особенности этики в
коммуникациях
Глава 6. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ДЕЛОВЫЕ
КОММУНИКАЦИИ
6.1. Формы невербальных коммуникаций
6.2. Жесты в коммуникациях
6.3. Проксематика
6.4. Голос в невербальных коммуникациях
Глава 7. ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ
7.1. Публичное выступление
7.2. Подготовка к публичному выступлению
7.3. Выступление с речью
Глава 8. УСТНЫЕ ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
8.1. Деловая беседа
8.2. Деловое совещание
8.3. Коммерческие переговоры
8.4. Интервью в коммуникациях
8.5. Общение с посетителями
8.6. Коммуникации по телефону
8.7. Презентация в коммуникациях
8.8. Спор и аргументация в коммуникациях
Глава 9. КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ В
КОММУНИКАЦИЯХ
9.1. Конфликт в коммуникации
9.2. Критика в коммуникациях
9.3. Коммуникации в ситуации возражений и
замечаний
Литература
Глоссарий
КОММУНИКАЦИЙ
1.1. Деловые коммуникации
1.2. Коммуникации в менеджменте
1.3. Роль информации в менеджменте
Глава 2. КОММУНИКАТИВНЫЙ ПРОЦЕСС
2.1. Структура коммуникативного процесса
2.2. Коммуникативная структура организации
2.3. Коммуникативные сети и их разновидности
Глава 3. ЭФФЕКТИВНЫЕ ДЕЛОВЫЕ
КОММУНИКАЦИИ
3.1. Коммуникативные барьеры
3.2. Умение слушать как фактор эффективных
коммуникаций
3.3. Вопросы в коммуникациях
3.4. Повышение эффективности организации
деловых коммуникаций
Глава 4. ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
4.1. Психологические механизмы восприятия
в коммуникации
4.2. Психологическая культура деловой
коммуникации
4.3. Психологические типы собеседников в
коммуникации
4.4. Уловки в коммуникациях
Глава 5. ЭТИКА ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
5.1. Этика деловых коммуникаций
5.2. Международные особенности этики в
коммуникациях
Глава 6. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ДЕЛОВЫЕ
КОММУНИКАЦИИ
6.1. Формы невербальных коммуникаций
6.2. Жесты в коммуникациях
6.3. Проксематика
6.4. Голос в невербальных коммуникациях
Глава 7. ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ
7.1. Публичное выступление
7.2. Подготовка к публичному выступлению
7.3. Выступление с речью
Глава 8. УСТНЫЕ ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
8.1. Деловая беседа
8.2. Деловое совещание
8.3. Коммерческие переговоры
8.4. Интервью в коммуникациях
8.5. Общение с посетителями
8.6. Коммуникации по телефону
8.7. Презентация в коммуникациях
8.8. Спор и аргументация в коммуникациях
Глава 9. КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ В
КОММУНИКАЦИЯХ
9.1. Конфликт в коммуникации
9.2. Критика в коммуникациях
9.3. Коммуникации в ситуации возражений и
замечаний
Литература
Глоссарий
Отзывы
Вопросы
Поделитесь своим мнением об этом товаре с другими покупателями — будьте первыми!
Дарим бонусы за отзывы!
За какие отзывы можно получить бонусы?
- За уникальные, информативные отзывы, прошедшие модерацию
Как получить больше бонусов за отзыв?
- Публикуйте фото или видео к отзыву
- Пишите отзывы на товары с меткой "Бонусы за отзыв"
Задайте вопрос, чтобы узнать больше о товаре
Если вы обнаружили ошибку в описании товара «Деловые коммуникации (для бакалавров). Учебник» (авторы: Григан Александр Михайлович, Репина Е. А., Анопченко Т. Ю.), то выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!