Делегирование. Результат руками сотрудников. Технология регулярного менеджмента

Предисловие. О чем и для кого эта книга
Насколько необходима компетенция
"Делегирование" в современном бизнесе?
Будет ли эта технология полезной в вашем виде
бизнеса и в вашей должности?
Какие проблемы обычно возникают при
делегировании и к чему это приводит
На что стоит обратить внимание
Глава 1. Регулярный менеджмент по Александру
Фридману, компетенция "Делегирование", ее
назначение и особенности применения
Лидерство или администрирование?
А как быть с такой проблемой, как качество
персонала на рынке труда?
Делегирование в регулярном менеджменте
В чем суть делегирования сотруднику разового
задания?
Основные тезисы главы 1
Глава 2. Как перестать работать за подчиненных и
выйти из образа перегруженного ишака
Ловушки распределения
Все, что может быть делегировано, должно быть
делегировано?
Возможные критерии отбора задач, которые
руководителю следует выполнять самому
Домашнее задание №1. Как избавиться от ловушек
распределения
Домашнее задание №2. Как избавиться от "чужой"
работы за 15 шагов
О воровстве корпоративных ресурсов
Чтобы получить дополнительное время,
необходимо инвестировать время
Что может помешать вам внедрить технологии, о
которых рассказано в этой главе
Основные тезисы главы 2
Глава 3. Разжевывать или пусть глотают так? Как
обеспечить правильную передачу информации при
делегировании задания
Форматы предоставления или проработки
информации в процессе делегирования
Выбор оптимального формата передачи
информации при делегировании задания
Как правильно делегировать задание экспертам
Выбор оптимального формата предоставления или
проработки информации в процессе делегирования
Как правильно развивать сотрудников, изменяя
формат предоставления или проработки
информации в процессе делегирования
Четыре ошибки руководителей
Как развивать подчиненных, изменяя модель
общения в процессе делегирования
Что может помешать вам внедрить технологии, о
которых рассказано в этой главе
Основные тезисы главы 3
Глава 4. Зачем и как делегировать полномочия
Что такое полномочия?
Связь полномочий и ответственности
Власть и полномочия
Виды полномочий
Уровни полномочий
Несколько дополнительных "фишек"
Откуда сотрудник узнaет, есть ли у него
полномочия?
Как и кому расширять полномочия и стоит ли это
делать
Что может помешать вам внедрить технологии, о
которых рассказано в этой главе
Основные тезисы главы 4
Глава 5. Сопротивление делегированию:
возможные причины и методы нейтрализации
Основные причины негативной реакции
сотрудников на делегирование
Возможные формы сопротивления делегированию
14 катализаторов сопротивления
Ошибочные реакции руководителя на
сопротивление сотрудников
Способы профилактики сопротивления
подчиненных
Что может помешать вам внедрить технологии, о
которых рассказано в этой главе
Основные тезисы главы 5
Глава 6. "Обезьяний спецназ": найти и обезвредить
Почему сотрудники могут быть заинтересованы в
пересаживании вам своих "обезьян"
4 катализатора пересаживания "обезьян",
характерные для сотрудников
4 катализатора пересаживания "обезьян",
характерные для руководителей
Как облегчить распознавание "обезьян"
Культура ответственности: как научить
сотрудников приходить с решением, а не с
проблемой
Вопросы, на которые должен ответить себе
сотрудник, прежде чем обратиться к
руководителю с проблемой
Что делать, если вам пытаются пересадить
"обезьяну"
Правильный подход к блокированию и
профилактике попыток пересаживания "обезьян"
Типизация возможных поставщиков "обезьян"
Предоставлять ли больше полномочий тем, кто
всегда приходит с правильными решениями?
Что может помешать вам внедрить технологии, о
которых рассказано в этой главе
Основные тезисы главы 6
Глава 7. Как и зачем готовиться к делегированию
задания
Предпосылки чайка-менеджмента
Последствия чайка-менеджмента
Подготовка к делегированию: 7 шагов
Почему руководители склонны экономить время на
встречах с сотрудниками
Последствия экономии времени на встречах с
сотрудниками
Выгоды руководителя от изменения подходов к
организации встречи для делегирования
Что может помешать вам внедрить технологии, о
которых рассказано в этой главе
Основные тезисы главы 7
Глава 8. Как провести и завершить встречу с
сотрудником, чтобы повысить вероятность
точного выполнения задания
Согласование критериев выполнения задания
Как сотрудник должен анализировать
делегированное ему задание
Как провести встречу для обсуждения анализа
делегированного задания
Что может помешать вам внедрить технологии, о
которых рассказано в этой главе
Основные тезисы главы 8
Приложение. Обязанности и компетенции
профессионального руководителя
Управленческие обязанности
Управленческие компетенции
Об авторе
Авторская программа Александра Фридмана "Homo
boss: человек управляющий" для развития
управленческой квалификации руководителей