Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям

Бэр Джей, Лемин Дэниел

Код товара: 4166424
(0 оценок)Оценить
ОтзывНаписать отзыв
ВопросЗадать вопрос
1 / 4
PDF
775
1 229
Доставим в
г. Москва
Планируемая дата
22 апреля (Пн)
Курьером
Л-Пост
бесплатно от 3 500 ₽
В пункт выдачи
от 77 ₽
бесплатно от 2 000 ₽
Точная стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа
Издательство:
Бомбора
Оригинальное название:
Talk Triggers. The Complete Guide to Creating Customers with Word of Mouth
Год издания:
2020 г.
Может быть отгружен товар указанного или более позднего года
Редактор:
Переводчик:

Описание

Характеристики

Сарафанное радио - та сила, которая способна увеличить продажи компании на 50%! Каждый полагается на рекомендации, когда совершает покупки, поэтому так важно уметь контролировать и управлять лояльностью клиентов. Как вам начать разговор о своем бренде? Как стать ближе к клиентам и подвести их к покупке? Как сделать клиентов адвокатами вашего бренда? И почему чрезмерное стремление "завируситься" не всегда полезно для бренда? В книге вы найдете пошаговую инструкцию по сарафанному маркетингу, применимую к любому бизнесу, более 30 реальных кейсов мировых компаний и многое другое.
количество томов
1
количество страниц
272 стр.
переплет
Твёрдый переплёт
размеры
242x170x20 мм
тип бумаги
офсетная (60-220 г/м2)
формат
70x100/16 (170x240 мм)
ISBN
978-5-04-109324-2
стандарт
возрастная категория
12+
вес
код в Майшоп
4166424
язык
русский

Содержание

Предисловие Теда Райта
Раздел 1
О ТОМ, ПОЧЕМУ САРАФАННОЕ РАДИО РАБОТАЕТ
Глава 1. Разговор - это дешево
Глава 2. Управление разговором
Глава 3. Одинаково - значит неинтересно
Раздел 2
Четыре критерия триггеров разговора
Глава 4. Удивительность
Глава 5. Релевантность
Глава 6. Разумность
Глава 7. Неизменность
Раздел 3
Пять типов триггеров разговора
Глава 8. Эмпатия
Глава 9. Практическая польза
Глава 10. Щедрость
Глава 11. Скорость
Глава 12. Подача
Раздел 4
Шесть шагов к созданию триггеров разговора
Глава 13. Сбор инсайтов
Глава 14. Сближение с клиентами
Глава 15. Создание потенциальных триггеров
разговора
Глава 16. Испытание и оценка триггеров разговора
Глава 17. Расширение и запуск
Глава 18. Укрепление триггера разговора
Глава 19. Создание следующего триггера
разговора
Приложение. Краткое справочное руководство
Благодарности
Примечание авторов
Примечания
Алфавитный указатель

Отзывы

Вопросы

Поделитесь своим мнением об этом товаре с другими покупателями — будьте первыми!

Дарим бонусы за отзывы!

За какие отзывы можно получить бонусы?
  • За уникальные, информативные отзывы, прошедшие модерацию
Как получить больше бонусов за отзыв?
  • Публикуйте фото или видео к отзыву
  • Пишите отзывы на товары с меткой "Бонусы за отзыв"
Правила начисления бонусов
Задайте вопрос, чтобы узнать больше о товаре

Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям

Упоминается в статьях:
Подарки с мужским характером
Если вы обнаружили ошибку в описании товара «Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям» (авторы: Бэр Джей, Лемин Дэниел), то выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Ваш населённый пункт:
г. Москва
Выбор населённого пункта