Цели и ключевые результаты. Цели и ключевые результаты

Предисловие партнера
Введение. Почему мы решили написать эту книгу
Как мы начали работать с OKR
Как построена эта книга
ГЛАВА 1. Знакомство с концепцией OKR
История OKR
Что такое OKR?
Цели
Ключевые результаты
Организационные проблемы. Для чего вам OKR?
Реализация стратегии
Соответствие новым реалиям
Проблема обеспечения устойчивого роста
Угроза прорывных инноваций
Вовлеченность сотрудников
Преимущества OKR
OKR легко понять - это повышает вовлеченность
и облегчает внедрение
Более короткий период планирования способствует
гибкости и готовности к изменениям
OKR требует сосредоточиться на главном
Прозрачность способствует кросс-функциональной
согласованности
OKR поощряет сфокусированность и стимулирует
вовлеченность
OKR избавляет от фиксированного мышления
ГЛАВА 2. Подготовка к внедрению OKR
Зачем вы внедряете OKR?
Поддержка руководства - ключевой компонент
для внедрения OKR
Где внедрять OKR?
Только на уровне компании
На уровне компании и бизнес-подразделения (или
команды)
На всех уровнях компании
Пилотный запуск на уровне бизнес-подразделения
или команды
OKR для проектов
Особые случаи
Две команды и один набор OKR
Много команд и один набор OKR
План разработки OKR
Стадия планирования
Стадия разработки
Ключевые советы для успешной трансформации
Закладываем фундамент OKR: миссия, видение и
стратегия
Миссия
Видение
Стратегия
Дорожная карта по стратегии
Четыре фундаментальных вопроса, на которые
нужно
ответить при разработке стратегии
Четыре линзы
ГЛАВА 3. Создание эффективных OKR
Омаха
Создание сильных целей
Вдохновляющая
Достижимая
Выполнимая в течение квартала
В зоне контроля команды
Создающая ценность для бизнеса
Качественная
Рекомендации по созданию целей
Избегайте статус-кво
Используйте уточняющие вопросы
Используйте позитивную лексику
Применяйте простые правила
Начинайте с глагола
Что сдерживает вас?
Используйте простые формулировки
Описание целей
Характеристики эффективных ключевых
результатов
Количественные
Вдохновляющие
Точные
Разработанные своими силами
Ориентированные на прогресс
Согласованные по вертикали и по горизонтали
Стимулирующие правильное поведение
Рекомендации по созданию ключевых результатов
Ключевые, а не все подряд
Описывайте результаты, а не задачи
Используйте позитивную лексику
Выражайтесь просто и ясно
Будьте открыты любым возможностям
Назначайте ответственных
Типы ключевых результатов
Ключевые результаты базового уровня
Измеримые ключевые результаты
Веха
Метрики здоровья компании
Оценка OKR
Контрольные сверки в середине квартала
Чего ожидать от оценки ключевых результатов
Нужно ли оценивать достижение целей?
Как часто нужно устанавливать OKR?
Какое количество OKR нам нужно иметь?
Меняются ли OKR от квартала к кварталу?
Могут ли OKR меняться в течение квартала?
Процесс постановки OKR
Создание
Доработка
Согласование
Финализация
Распространение
ГЛАВА 4. Согласование OKR для выравнивания
Критически важная взаимозависимость
Согласование OKR
Как согласовывать OKR
Насколько глубоким должно быть согласование
Определение оптимального количества OKR
Подготовка команд к согласованию OKR
Убедитесь, что OKR на уровне всей компании
понятны
каждому сотруднику
Влияние - ключевой фактор согласования
Массовое согласование
Создание выравнивания
Выравнивание по вертикали
Выравнивание по горизонтали
Подтверждение выровненности согласованных
OKR
Несколько слов в заключение
ГЛАВА 5. OKR как инструмент управления
Цикл: прогресс-собрания по понедельникам,
контрольные сверки в середине квартала, анализ
результатов по его завершении
Прогресс-собрания по понедельникам
Контрольные сверки в середине квартала
Оценка результатов по итогам квартала
Пересмотр OKR по окончании квартала
Программное обеспечение и OKR
Когда необходимо специализированное
программное
обеспечение для OKR
Определение требований к программному
обеспечению
Давайте составим 20 вопросов!
ГЛАВА 6. Сделайте OKR устойчивой системой
управления
Не воспринимайте OKR как очередной проект
Кто является владельцем процесса OKR?
OKR и оценка персонала
OKR и система вознаграждения персонала
Плюсы и минусы привязки системы премирования к
OKR
Кейсы из практики наших клиентов
10 ключевых проблем OKR
Проблемы, которые необходимо решить до
создания OKR
Проблемы, возникающие при разработке OKR
Проблемы, возникающие при внедрении OKR
Как провалить внедрение OKR... и зачем
обращаться к консультантам
Подведем итоги
ГЛАВА 7. Практика применения OKR
Flipkart
CareerBuilder
Zalando
GoNoodle
TaxSIayer
Благодарности
Об авторах