Как вас обманывает маркетолог

Посвящение
От автора
Дисклеймер
Предисловие. Маркетинг в эпоху изменений. Куда
мы катимся
Часть 1
КАК ВРУТ МАРКЕТОЛОГИ
Глава 1
Почему они врут
Глава 2
Осознанная и неосознанная ложь: как реагировать
Глава 3
Как врут при продаже маркетинговых услуг и на
собеседованиях
Глава 4
Как врут с помощью цифр
Глава 5
Как врут при помощи фактов
Глава 6
Как врут при работе с клиентами
Глава 7
Какой отчет нужно требовать от маркетолога.
Как правильно читать маркетинговый отчет
Глава 8
Какие вопросы нужно задавать своему
маркетологу
Глава 9
Как измерять эффективность отдела маркетинга
Глава 10
Как работают маркетинговые агентства.
То, что не расскажут ни на одной конференции
Глава 11
Как сделать, чтобы маркетологу стало невыгодно
врать?
Часть 2
ТИПЫ МАРКЕТОЛОГОВ
Глава 1
Болтун
Глава 2
Продажник
Глава 3
"Девочка"
Глава 4
Пиарщик
Глава 5
Цифровик
Глава 6
Решала
Глава 7
Креативщик
Глава 8
Администратор
Часть 3
СИСТЕМА РАБОТЫ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА
Глава 1
Что никогда нельзя отдавать на аутсорс
Глава 2
Нужен ли вам маркетолог?
Глава 3
Почему маркетинг не работает
Глава 4
С чего начинается системный маркетинг
Глава 5
Данные. Как стать помешанным на них?
Глава 6
Структура отдела маркетинга
Глава 7
Чек-лист метрик и показатели отдела маркетинга
Глава 8
Сбалансированная система показателей в отделе
маркетинга
Глава 9
Чек-лист каналов маркетинга и их анализа
Глава 10
Маркетинговые планерки. Как их проводить
Глава 11
Месячные ретроспективы в отделе маркетинга.
Зачем они нужны и как их проводить
Глава 12
Стратегия и позиционирование. Сладкое
напоследок
Послесловие. Как теперь с этим жить, и все ли
маркетологи лгуны
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Универсальная структура отдела маркетинга
Приложение 2
Основные метрики отдела маркетинга
Приложение 3
Шаблон - сбалансированная система показателей
отдела маркетинга и рекламы
Приложение 4
Маркетинговые каналы