Управление на основе гибких целей

Пролог: Менеджмент при помощи целей?
Грандиозный провал!
Новый способ мышления место простого
использования инструментов
Пионеры
Что вас ожидает
Часть 1:
Мыслить относительными величинами
1. Цель - больше чем просто цель
Тейлор и последствия
Избавить центр от высокомерия
Новое представление о человеке - новое
соглашение о результатах деятельности
Символ нового подхода: концепция управления за
рамками бюджетов
История пионера: Svenska Handelsbanken
2. Лидерство вместо менеджмента
От энтузиазма к оцепенению
Как мотивировать афинца?
Упраздните системы стимулов!
Демократичные организации для демократичных
людей
Начальник превращается... в советника
История пионера: AES
От знания к умению
3. Почему относительные цели имеют смысл
Средства оправдывают цель
Придать предприятию смысл
История пионера: dm-drogerie markt
Зачем работать?
История пионера: Southwest Airlines
Часть 2:
Действовать относительно
4. Новые ритуалы новых целей
Постановка целей неразумна
Собственные цели действуют лучше
Так работают относительные цели
История пионера: W.L. Gore & Associates
5. Стратегическое мышление вместо
планирования
Лучше смотреть в окно, чем в будущее
Стратегия и планирование - не два сапога пара
Умей обождать
По ту сторону бюджетов
Планировать по-другому
История пионера: Guardian Industries
6. Контроль порционно
Мечта о центральной рубке управления для
менеджмента
Боязнь потери контроля
Благословление и проклятие учета затрат
История пионера: Dell
7. Менеджмент: факты вместо фантазий
100 клиентов за 9,7 секунды - мировой рекорд!
Что делают вместо этого организации-пионеры
История пионера: Aldi
Взгляд наружу: бенчмаркинг
8. Стимул и реакция - вознаграждение в
системе
Вознаграждения не мотивируют...
Связь между целью и вознаграждением
История пионера: Egon Zehnder International
Просто справедливей
Отказ от бюджетов - отказ от стимулов
Уровень зарплаты и справедливость
Как это выглядит на практике
9. Держать руки при себе -
децентрализованное управление
Управление без бюрократии
Демократия на предприятии - абсурдная идея?
История пионера: Semco
Кто принимает решение?
Принцип консультаций:
рационализаторство, поставленное на голову
Влияние консультаций
Правило прозрачности: нужна как воздух
10. Организация без органиграмм
Новые структуры для организации будущего
Центр и периферия
История пионера: Toyota
Снаружи внутрь
Центр, клеточная структура и сети
Финансовый отдел:
резко ограничить область ответственности
Центральные отделы маркетинга:
ликвидировать или лишить власти
Управление персоналом:
упразднить или внести изменения
Часть 3:
Стать относительно успешным
11. Подготовка перемен
Все или ничего?
История пионера: Ahlsell
Отпустить!
Но как?
После трансформации - больше трансформации
Эпилог: Хорошие перспективы!
Благодарность
Список использованной литературы
Указатель