Речевые средства выражения коммуникативного дискомфорта в межкультурном деловом общении

Введение
Глава 1. Теоретические основы изучения
коммуникативного дискомфорта в межкультурном
деловом общении
1.1. Лингвистические подходы к изучению
коммуникативного дискомфорта
1.1.1. Прагматический подход. Прагматическая
неудача - осечка, злоупотребление в концепции
Дж. Остина
1.1.2. Коммуникативный подход. Коммуникативная
неудача, коммуникативный конфликт
1.1.3. Когнитивный подход. Коммуникативный
диссонанс
1.1.4. Межкультурный аспект: коммуникативные
барьеры и коммуникативные помехи
1.2. Причины коммуникативного дискомфорта в
межкультурном (русско-китайском) деловом
общении
1.2.1. Тип культуры и национальный стиль
коммуникации
1.2.2. Доминанты русского и китайского речевого
поведения
1.2.3. Особенности русской и китайской
организационных культур
1.2.4. Особенности этикетного поведения
1.2.5. Стереотипы восприятия
1.2.6. Культурные ценности. Образ идеального
руководителя в русской и китайской деловой
культурах
1.3. Речевые единицы изучения коммуникативного
дискомфорта в межкультурном деловом общении
1.3.1. Функции управления и речевые жанры
общения начальника и подчиненного
1.3.2. Стратегии и тактики речевого поведения в
ситуации межкультурного общения
1.3.3. Понятие коммуникативного хода.
Согласованный и рассогласованный речевой акт.
Речевой поступок
1.4. Методы изучения коммуникативного
дискомфорта
1.4.1. Цели и задачи эксперимента
1.4.2. Описание эксперимента
1.4.3. Характеристика участников эксперимента
14.4. Процедура проведения эксперимента
Выводы к Главе 1
Глава 2. Стратегии и тактики речевого поведения
начальника и подчиненного в ситуациях
межкультурного делового общения
2.1. Ситуация приема на работу
2.1.1. Характеристика ситуации и жанра общения
2.1.2. Анкета
2.1.3. Характеристика участников анкетирования
2.1.4. Причины коммуникативного дискомфорта
2.1.5. Стратегии и тактики речевого поведения в
ситуации коммуникативного дискомфорта
2.1.6. Оценка реакции подчиненного: сравнение с
национальной нормой речевого поведения
2.1.7. Корреляция между коммуникативным
идеалом и реальным речевым поведением
участников эксперимента.
2.2. Ситуация постановки задачи
2.2.1. Характеристика ситуации и жанра общения
2.2.2. Анкета
2.2.3. Характеристика участников анкетирования
2.2.4. Причины коммуникативного дискомфорта
2.2.5. Стратегии и тактики речевого поведения в
ситуации коммуникативного дискомфорта
2.2.6. Оценка реакции подчиненного: сравнение с
национальной нормой речевого поведения
2.2.7. Корреляция между коммуникативным
идеалом и реальным речевым поведением
участников эксперимента
2.3. Ситуация контроля выполнения работы
2.3.1. Характеристика ситуации и жанра общения
2.3.2. Анкета
2.3.3. Характеристика участников анкетирования
2.3.4. Причины коммуникативного дискомфорта
2.3.5. Стратегии и тактики речевого поведения в
ситуации коммуникативного дискомфорта
2.3.6. Оценка реакции подчиненного: сравнение с
национальной нормой речевого поведения
2.3.7. Корреляция между коммуникативным
идеалом и реальным речевым поведением
участников эксперимента
2.4. Ситуация увольнения подчиненного
2.4.1. Характеристика ситуации и жанра общения
2.4.2. Анкета
2.4.3. Характеристика участников анкетирования
2.4.4. Причины коммуникативного дискомфорта
2.4.5. Стратегии и тактики речевого поведения в
ситуации коммуникативного дискомфорта
2.4.6. Оценка реакции подчиненного: сравнение с
национальной нормой речевого поведения
2.4.7. Корреляция между коммуникативным
идеалом и реальным речевым поведением
участников эксперимента.
2.5. Ситуация неформального общения / Ситуация
создания доброжелательной атмосферы
2.5.1. Характеристика ситуации и жанра общения
2.5.2. Анкета
2.5.3. Характеристика участников анкетирования
2.5.4. Причины коммуникативного дискомфорта
2.5.5. Стратегии и тактики речевого поведения в
ситуации коммуникативного дискомфорта
2.5.6. Оценка реакции подчиненного: сравнение с
национальной нормой речевого поведения
2.5.7. Корреляция между коммуникативным
идеалом и реальным речевым поведением
участников эксперимента
Выводы к Главе 2
Заключение
Список литературы
Приложение А. Текстотека
Приложение Б. Материалы анкетирования
Приложение В. Таблицы