Беседы с неверующими в пользу социальных инноваций

Содержание
I. Введение
Руководство, как читать эту книгу
Благодарность
II. "Карта оценок скептика"
Почему менеджеры наращивают корпоративную
социальную активность
Почему менеджеры являются скептиками
Правила диалога со скептиками
"Карта оценок скептика"
III. Беглый обзор
Руководитель отдела маркетинга и продаж
Глава департамента по работе с персоналом
Руководитель отдела оперативного управления
Руководитель компании/топ-менеджмент
IV. О чем мы говорим
Точка отсчета
Определение корпоративной социальной
вовлеченности
Определение компонентов понятия "измерение"
V. Депозитарий данных
А. Измерение конечного бизнес-эффекта
Стоимость акций и финансовая эффективность
Репутация
Управление рисками
Отношения с органами власти и
регулирующими/надзирающими органами
В. Измерение воздействия КСО на отдельные
бизнес-функции
Управление персоналом
Диверсификация рабочей силы
Маркетинг и продажи
Инновации и обучение
Диверсификация закупочной деятельности
С. Инновации, которые расширяют рынок
Краткий обзор
Сектор финансовых услуг
Выбор расположения ритейловой сети
Страхование жилища
Примечания
Полезные веб-ресурсы
Библиография
Об авторах