Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера

Предисловие ко второму изданию
Предисловие
Коротко о главном (четыре страницы, которые
нужно
прочитать руководителю)
SMM-специалист. Инструкция по самоэксплуатации.
Глава 0. Выясняем особенности твоего расписания
Глава 1. Выясняем структуру SMM-отдела
(кто кому подчиняется)
Глава 2. Разрабатываем стратегию присутствия
в социальных медиа
Социальные сети
Блоги
Форумы
Мессенджеры
Livestream-сервисы
Что со всем этим делать
Глава 3. Создаем и оформляем аккаунты в соцсетях
"ВКонтакте". Группа vs. публичная страница
Facebook. Группа vs. страница
Какую роль играет оформление
Ключевые элементы оформления
Название сообщества
Аватар (ВК), обложка, миниатюра (FB)
ID-идентификатор (ВК и FB)
Меню или верхний пост (ВК)
Вкладки (они же кнопки меню в FB)
Описание (ВК), информация (FB)
Приложения (ВК и FB)
Участники, подписчики (ВК), люди, которым
это нравится (FB)
Фотографии (ВК и FB), товары (ВК и FB),
услуги (FB)
Видео(ВКиРВ)
Ссылки (ВК), "Нравится этой странице" (FB)
Ближайшие мероприятия (FB), мероприятия (ВК)
Заметки (FB), обсуждения (ВК)
Публикации посетителей, отзывы (FB)
Контакты (ВКи FB)
Аудиозаписи (ВК)
Документы (ВК)
Картография блоков на страницах Facebook
Контент и оформление
Создание и оформление канала на YouTube
Создание и оформление мессенджеров
Viber
WhatsApp
Telegram
Оформление мессенджеров
Создание и оформление блога
(если он тебе действительно нужен)
Instagram, "Одноклассники", Linkedln и т. д
Глава 4. Оформляем перекрестную систему ссылок
Глава 5. Создаем и ведем пользовательские
аккаунты
на целевых площадках
Глава 6. Набираем первую аудиторию
Как набрать первую аудиторию в сети "ВКонтакте"
и в Facebook
Боты, офферы и другие "мертвые души"
Исключение, которое подтверждает правило
Как набрать первую аудиторию в мессенджеры
Как набрать первых подписчиков на You Tube
Как набрать первую аудиторию в блогах
О форумах
Глава 7. Ведем таргетированную рекламу
в социальных сетях
Изучение целевой аудитории и построение гипотез
Таргетирование и иарсинг. Как пользоваться?
Настройки рекламы
Настройки таргетинга для Facebook
Настройки таргетинга для сети "ВКонтакте"
Тестирование тизеров (рекламных сообщений)
Как тестировать текстовую составляющую
объявлений
Как тестировать визуальную составляющую
объявлений
Процесс тестирования
Три тезиса о модерации
Бонус. Как связаться с модерацией
Трехступенчатая аналитика рекламной кампании
Масштабирование результатов рекламной
кампании
Где учиться таргетированной рекламе
Другие возможности платной рекламы
в социальных сетях
Посевы
Размещение рекламы в играх и приложениях
Глава 8. Работаем над контентом
Что такое контент
Шесть форматов и двадцать семь типов контента
для социальных сетей
Как увеличить степень вовлечения подписчиков
в сообществе с помощью контента
Время выкладки контента
Интенсивность выкладки контента
(как часто размещать посты)
Немного подробнее о фотоальбомах и
видеогалереях
Отложенный постинг
Каким образом оформлять контент
в социальных сетях
Какой контент выкладывать на YouTube
Какой контент выкладывать в мессенджерах
Какой контент выкладывать в Instagram
Типичные ошибки, связанные с контентом
Откуда брать контент
Контент-план
Креатив
Контент на корпоративном сайте
Глава 9. Разбираемся с алгоритмами ранжирования
лент
новостей в Facebook, "ВКонтакте", Instagram
Алгоритм ранжирования Facebook
Алгоритм ранжирования "ВКонтакте"
Алгоритм ранжирования Instagram
Настрой ленту новостей под себя
Мессенджеры и push-уведомления
Глава 10. Ставим задачи генераторам
контента. Контролируем их
Глава 11. Работаем с контентом в
пользовательских
профилях
Глава 12. Отвечаем на комментарии
и вопросы пользователей. Работаем с негативом
Ответы на вопросы и комментарии
Работа с негативом
Противодействие серым рекламным схемам
Глава 13. Разрабатываем FGA, или Заведи себе
ЧАДО
Глава 14. Создаем мероприятия в сети "ВКонтакте"
и в Facebook
Зачем создавать мероприятия и/или встречи
Как оформлять мероприятие
Каким контентом наполнять мероприятие
Как привести аудиторию на мероприятия
и/или на встречи
Пост-PR мероприятий
Глава 15. Проводим конкурсы в социальных сетях
Зачем их вообще проводить
Типы конкурсов
Площадки для анонсирования
и проведения конкурсов
Ппизы
Контрольные точки любого конкурса
Правила проведения конкурса
Жюри
Продвижение конкурсов
Глава 16. Ищем партнеров и работаем с ними
Ручной поиск партнеров (если после выполнения
всех ранее изложенных рекомендаций у вас все
еще
туго с деньгами)
Критерии отбора партнерских сообществ
для последующей работы
Что и как предлагать администрации
партнерских сообществ
Постоянная работа с партнерами
Глава 17. Ищем ЛОМов и работаем с ними
Ручной поиск с помощью целевых запросов
Сервисы мониторинга социальных медиа и СМИ
Что и как предлагать ЛОМам
Особые формы сотрудничества с ЛОМами
Особенности рекламных коммуникаций с друзьями,
читателями, подписчиками ЛОМов
Глава 18. Координируемся с отделами маркетинга
и продаж
Глава 19. Работаем на форумах
и тематических площадках
Поиск форумов и целевых площадок. Фильтр Л 1
Критерии отбора форумов и целевых площадок
Фильтр Л 2
Стереотип идеального поведения на форуме
Глава 20. Разбираемся с сайтом и лендингом в
контексте
социальных сетей
Глава 21. Мониторим социальные медиа, блоги и
СМИ
Мониторинг форумов и СМИ
Как начать мониторинг
Что делать с результатами мониторинга
Глава 22. Мониторим и анализируем конкурентов
Зачем вообще наблюдать за конкурентами
Анализ с помощью сервисов мониторинга
социальных медиа и СМИ
Конкурентный анализ своими руками
Что нам важно отследить
Анализ данных и выводы
Чем усилить конкурентный анализ в социальных
сетях
Глава 23. Проводим маркетинговые исследования и
эксперименты
Глава 24. Планируем деятельность и бюджет
Глава 25. Разбираемся с основными KPI и
отчетностью
Аккорд АКВ
Измеримые KPI сообщества
Неизмеримые KPI сообщества
Аналитика таргетированной рекламы
Формы отчетности
Свежие идеи
Глава 26. Неучтенные мелочи
Глава 27. Образовываемся и самообразовываемся