Книги / Научная и научно-популярная литература / Психология. Психотерапия. Саморазвитие / Популярная литература по психологии / Саморазвитие. Психотренинг / Карьера. Лидерство. Власть

Манеры для карьеры. Современный деловой протокол и этикет

Шевелева Ольга Владимировна

Код товара: 4869853

(0 оценок)Оценить

ОтзывНаписать отзыв

ВопросЗадать вопрос

1 / 5

PDF

1 / 5

Нет в наличии

Доставим в

г. Москва

Курьером

бесплатно от 10 000 ₽

В пункт выдачи

от 155 ₽

бесплатно от 10 000 ₽

Точная стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа

Издательство:

Бомбора

Год издания:

Серия:

KRASOTA. Этикет XXI века

Художник:

Коломина С.

Описание

Характеристики

Ольга Шевелева — бизнес-тренер, консультант, эксперт по деловому протоколу и этикету с 27-летним стажем, в активе более 17 000 участников тренингов. Дважды лауреат Национальной профессиональной премии в области протокола, имиджа и этикета, автор
книг и образовательных программ.

Всё, что нужно знать о деловом протоколе и этикете:
- Правила приветствия, представления и прощания.
- Поведение на совещании, в автомобиле, в лифте, у двери.
- Подготовка и проведение публичного выступления.
- Правила телефонного общения.
- Поздравления и подарки деловым партнерам.
- Имидж делового человека.
- Организация деловых мероприятий и многое другое.

«Это самый настоящий "учебник жизни", который необходимо постоянно иметь под рукой любому, кто не только хотел бы преуспеть в деловой карьере, но и тем, кто просто хотел бы чувствовать себя уверенно и комфортно в любой жизненной ситуации. Только специалист, обладающий таким всеобъемлющим, энциклопедическим знанием современных цивилизованных взаимоотношений, мог написать столь интересную и в высшей степени полезную книгу. То, что этот специалист — деликатная, проницательная, обаятельная и элегантная женщина, придает книге особый лоск и звучание». — Давид Чикваидзе, Руководитель секретариата Генерального директора Женевского отделения ООН

количество томов

количество страниц

384 стр.

переплет

Твёрдый переплёт

размеры

238x192x29 мм

цвет

Белый

тип бумаги

офсетная (60-220 г/м2)

ISBN

978-5-04-164389-8

возрастная категория

16+

вес

1006 г

код в Майшоп

4869853

Содержание

Отзывы о книге
Об авторе
Введение
Глава 1. Коммуникации для профессионального
успеха
Поведение в типичных ситуациях делового
общения
Правила приветствия, представления, обращения
и прощания
Правила обмена рукопожатиями
Правила поведения на совещании, в автомобиле, в
лифте, у двери
Виды визитных карточек, правила их оформления и
использования
Виды визитных карточек
Рекомендации по оформлению персональной
деловой визитной карточки
Надписи на визитных карточках
Правила хранения визитных карточек
Правила обмена визитными карточками
Подготовка и проведение публичного выступления
Основные составляющие риторики
Этапы публичного выступления
Общение по телефону
Принципы телефонного общения и основные части
телефонного контакта
Основные правила телефонного этикета
Правила эффективного разговора по телефону
Общение в мессенджерах
Невербальные коммуникации
Показатели состояния партнера
Основные жесты и позы, отражающие внутреннее
состояние собеседников
Группа жестов, свидетельствующих о
неискренности
Повторение жестов
Жесты и действия, которых следует избегать
Мимика и визуальный контакт
Перемещения и дистанция между партнерами
Критика и комплименты
Темы-табу и нейтральные темы для неформального
общения
Организация угощения во время деловых встреч
Виды угощения и сервировка стола
Правила поведения за столом
Подарки и поздравления в деловом общении
Правила выбора, вручения и приема подарков
Отказ от подарка
Поздравительные открытки
Глава 2. Имидж делового человека
Внешний вид и первое впечатление
Составляющие имиджа
Места повышенного внимания окружающих
Деловой стиль в одежде
Основные требования к деловому костюму
Рекомендации и недопустимые ошибки
Элементы делового костюма мужчин и женщин
Мужской деловой костюм
Мужская сорочка
Женский деловой костюм
Платье-костюм
Блузки, топы, твинсеты
Юбки
Брюки
Аксессуары
Парфюмерия
Основные вокальные характеристики речи
Глава 3. Организация различных деловых
мероприятий и правила поведения на них
Организационные и протокольные аспекты
подготовки и проведения деловых бесед и
переговоров
Подготовка плана переговоров
Место проведения
Время проведения
Список участников
Подготовка повестки дня
Подготовка программы пребывания
Подготовка помещения
Встреча и размещение участников
Приемы без рассадки за столом
Виды приемов
Приглашение на прием и ответ на приглашение
Подготовка помещения для проведения приемов
Правила поведения на приемах
Одежда для приемов
Деловой обед
Общие правила подготовки и проведения делового
обеда
Особенности делового обеда
Правила поведения во время делового обеда
Глава 4. Национальные особенности делового
общения
Культурные различия участников международных
переговоров
Национальные стили ведения переговоров
Великобритания
Германия
Италия
Франция
Испания
Швеция
Норвегия
Дания
Финляндия
США
Страны Ближнего Востока и Северной Африки
Япония
Китай
Южная Корея
Индия
Заключение
Приложения
Благодарности
Библиография

Отзывы

Вопросы

Поделитесь своим мнением об этом товаре с другими покупателями — будьте первыми!

Дарим бонусы за отзывы!

За какие отзывы можно получить бонусы?

За уникальные, информативные отзывы, прошедшие модерацию

Как получить больше бонусов за отзыв?

Публикуйте фото или видео к отзыву
Пишите отзывы на товары с меткой "Бонусы за отзыв"

Правила начисления бонусов

Задайте вопрос, чтобы узнать больше о товаре

Если вы обнаружили ошибку в описании товара «Манеры для карьеры. Современный деловой протокол и этикет» (авторы: Шевелева Ольга Владимировна), то выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!