Сила рекомендаций. Как привлекать новых клиентов с помощью старых

Макаров Алексей Александрович

Код товара: 4887461

(0 оценок)Оценить

ОтзывНаписать отзыв

ВопросЗадать вопрос

1 / 4

PDF

1 / 4

-35%

767

1 179

Доставим в

г. Москва

Планируемая дата

26 апреля (Пт)

Курьером

бесплатно от 3 500 ₽

В пункт выдачи

от 77 ₽

бесплатно от 2 000 ₽

Точная стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа

Издательство:

Бомбора

Год издания:

Серия:

Маркетинг для немаркетологов

Описание

Характеристики

Лучший способ продвижения сегодня — рекомендации от человека человеку. Честные отзывы довольных клиентов друзьям, родственникам, подписчикам — вот что сегодня работает. В потоке спама, перегруженных лент соцсетей и как под копирку одинаковых рекламных баннеров люди прислушиваются к знакомым, когда ищут надежный сервис, подрядчика или партнера. И ваш первый и вернейший ход для привлечения новой аудитории — сделать так, чтобы ваши нынешние клиенты вас рекомендовали.
Алексей Макаров — топ-менеджер с 30-летним стажем, бизнес-тренер и преподаватель программы MBA в «Высшей школе экономики». В своей книге он детально расписывает техники привлечения новых клиентов с помощью старых.
Прочитав ее, вы:
• превратите лояльную аудиторию в армию Рекомендателей вашего бренда;
• добьетесь, чтобы вас рекламировали бесплатно и за руку приводили к вам новых покупателей;
• научитесь выгодно позиционировать свои продукты и услуги;
• обеспечите постоянный приток заказов, не тратя деньги на продвижение.

количество томов

количество страниц

256 стр.

переплет

Мягкая обложка

размеры

211x163x14 мм

цвет

Красный

тип бумаги

офсетная (60-220 г/м2)

ISBN

978-5-04-162182-7

возрастная категория

12+

вес

364 г

код в Майшоп

4887461

язык

русский

Содержание

Введение
Глава 1. Стратегии привлечения новых клиентов
1.1. Семь стратегий привлечения новых клиентов
1.2. Ошибки и предубеждения, которые
ограничивают работу с Рекомендателями
Глава 2. Восемь типов рекомендателей
2.1. Два типа Рекомендателей категории С -
золото
2.2. Три типа Рекомендателей категории В - сфера
влияния
2.3. Рекомендатели категории А - чемпионы-
рекомендатели
2.4. Что надо знать о Рекомендателе
2.5. CRM - Рекомендатель
2.6. KPI - показатели эффективности работы с
Рекомендателями
Глава 3. Методы "вербовки" рекомендателей
3.1. Шпионы и формула дружбы
3.2. Философия "любящего кота"
3.3. Три способа быть полезным для
Рекомендателя
3.4. Шесть методов "вербовки" Рекомендателей
3.5. Календарный план работы с Рекомендателями
Глава 4. Как просить рекомендации
4.1. Три страха продавцов при изложении просьб о
рекомендации
4.2. Шесть ошибок изложения просьбы о
рекомендации
4.3. Семь видов сарафанного радио или
партизанского маркетинга
4.4. Обращаемся за рекомендацией
4.5. Формула "Волшебные слова"
Глава 5. Работа с возражениями
5.1. Семь причин, почему люди не рекомендуют
вас
5.2. Четыре часто встречающихся возражения
5.3. Рецепт обезвреживания возражений
Глава 6. Как презентовать себя
6.1. Инструкция для Рекомендателя
6.2. Целевой рынок или идеальный клиент
6.3. Личный бренд - как себя ярко презентовать?
Глава 7. Как благодарить рекомендателей
7.1. Три типичные ошибки
7.2. На что стоит обратить внимание, когда вас
рекомендуют
7.3. Четыре метода публичной благодарности
Глава 8. Часто задаваемые вопросы
8.1. Выгорание продавца
8.2. Как начать работу по рекомендациям новичку
в профессии
8.3. Четыре способа восстановить отношения с
бывшими
Заключение
Послесловие

Отзывы

Вопросы

Поделитесь своим мнением об этом товаре с другими покупателями — будьте первыми!

Дарим бонусы за отзывы!

За какие отзывы можно получить бонусы?

За уникальные, информативные отзывы, прошедшие модерацию

Как получить больше бонусов за отзыв?

Публикуйте фото или видео к отзыву
Пишите отзывы на товары с меткой "Бонусы за отзыв"

Правила начисления бонусов

Задайте вопрос, чтобы узнать больше о товаре

Если вы обнаружили ошибку в описании товара «Сила рекомендаций. Как привлекать новых клиентов с помощью старых» (авторы: Макаров Алексей Александрович), то выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!