Управление ИТ-услугами по ITIL 4. Учебное пособие для вузов
Дешко Игорь Петрович
Код товара: 4996185
(0 оценок)Оценить
ОтзывНаписать отзыв
ВопросЗадать вопрос
1 / 25
1 / 25
Нет в наличии
Доставим в
г. МоскваКурьером
бесплатно от 10 000 ₽
В пункт выдачи
от 155 ₽
бесплатно от 10 000 ₽
Точная стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа
Издательство:
Описание
Характеристики
Учебное пособие посвящено основам руководства по передовым практикам управления ИТ-услугами ITIL 4.
Предназначено для студентов магистерской подготовки, аспирантов и специалистов, работающих в области ITSM.
Предназначено для студентов магистерской подготовки, аспирантов и специалистов, работающих в области ITSM.
код в Майшоп
4996185
возрастная категория
18+ (нет данных)
количество томов
1
количество страниц
228 стр.
размеры
205x137x13 мм
ISBN
978-5-507-46187-5, 978-5-507-47470-7
тип бумаги
офсетная (60-220 г/м2)
цвет
Белый
вес
286 г
язык
Русский
переплёт
Твёрдый переплёт
Содержание
Введение
1. Управление ИТ-Услугами и ITIL
2. Ключевые концепции управления услугами
3. Четыре аспекта управления услугами
4. Система ценности услуг
5. Цепочка создания ценности услуг и постоянное
совершенствование
6. Общие практики управления
7. Практики управления услугами
1. Управление ИТ-Услугами и ITIL
2. Ключевые концепции управления услугами
3. Четыре аспекта управления услугами
4. Система ценности услуг
5. Цепочка создания ценности услуг и постоянное
совершенствование
6. Общие практики управления
7. Практики управления услугами
Отзывы
Вопросы
Поделитесь своим мнением об этом товаре с другими покупателями — будьте первыми!
Дарим бонусы за отзывы!
За какие отзывы можно получить бонусы?
- За уникальные, информативные отзывы, прошедшие модерацию
Как получить больше бонусов за отзыв?
- Публикуйте фото или видео к отзыву
- Пишите отзывы на товары с меткой "Бонусы за отзыв"
Задайте вопрос, чтобы узнать больше о товаре
Если вы обнаружили ошибку в описании товара «Управление ИТ-услугами по ITIL 4. Учебное пособие для вузов» (авторы: Дешко Игорь Петрович), то выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!